在日常消费过程中，消费者的权益在不经意中受到侵害，是常有之事。为此，工商部门提醒广大消费者在维权过程中要把握好以下几个技巧。
　　1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　2、购买前了解商品属性。对于商品种类、规格、性能、原材料、合格证，出厂日期、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　3、保存购买凭证。购买后应要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。
　　4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
　　5、网购七天无理由退换货。从今年3月15日起针对网上购物，商品不符合、需求，买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
　　6、“12315”维权。在与商家沟通无果的情况下，可拨打12315电话，通过法律途径进行维权。此途径为最直接、最有效的法律维权方法。在使用“12315”维权之前，要保留商家不正当交易的有效凭证。
　　7、媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。