市人力资源和社会保障局、市医保局
　　一、项目概述
　　通过打通社保、医保信息系统的壁垒，推动业务流程再造，实现社保、医保高频事项业务联动高效办理，解决企业多平台申报、多表单填报的难题，为企业提供更加便利高效的服务。
　　二、项目必要性
　　目前我市企业在办理人员增员、减员等高频业务时，需要分别到人社、医保部门，通过社保和医保两个系统进行申办，涉及多个环节和多个表单双重填报。随着数字政府建设的推进，社保和医保系统已具备数据共享和业务协同的基础，通过业务流程再造，可实现社保、医保高频事项一体申办，避免企业重复填报，降低企业的时间成本和人力成本，为优化营商环境发挥积极作用。
　　三、项目先进性
　　本项目以涉企事项高效办理为目标，以社保、医保高频事项一体联动为手段，通过模式创新、技术创新、服务创新、管理创新，整合社保、医保信息系统资源，实现业务流程的自动化和智能化整合，为企业提供更加便利的服务。该项目充分体现了以人民为中心的发展思想，为企业参保办事带来实实在在的便利。同时，联办模式可以避免由于分别办理两个业务而产生的信息不一致或遗漏等问题，保障业务数据的准确率和规范性，确保各项政策精准有效落实。该项目经验模式具有可持续性和可复制性，可为其他地区或领域工作高效推进提供借鉴，具有较好的示范效应。
　　四、具体内容
　　（一）统筹谋划，确定高频联动事项清单。加强统筹谋划，实现高频联办事项全覆盖，主要包括社保医保增员、社保医保减员、单位信息变更、个人信息变更、退休信息共享、参保信息打印等办理事项。
　　（二）梳理联办流程，形成业务办理标准。对高频联办业务流程梳理、整合，形成联办业务事项标准，对表单、环节进行优化，通过数据共享代替手工填报。具体包括事项清单梳理、联办流程梳理、政策依据梳理、服务渠道梳理、受理信息梳理、业务材料梳理、受理回执梳理、岗位职责梳理、表单梳理、风险防控梳理。
　　（三）对接开发系统，实现服务联动。针对高频联办服务事项，通过对接省集中社保系统、省集中医保系统，实现社保和医保信息共享、服务联动、业务联动，实现事项一次申请、一次办理、一次反馈。
　　五、实施路径
　　（一）成立领导小组。成立人社、医保部门负责人组成的项目领导小组，负责项目的整体规划、决策指导和协调解决重大问题。领导小组定期召开会议，对项目进展情况进行评估和指导（2024年3月底前完成）。
　　（二）建立工作专班。成立由社保、医保业务和技术部门人员组成的工作专班，负责项目的具体推进和执行。工作专班明确职责分工，制定详细的工作计划，加强调度沟通，确保项目实施过程中的信息畅通和资源共享（2024年4月底前完成）。
　　（三）推进系统建设。按照“市县两级统一建设、社保医保共同使用”模式开发建设社保医保联办平台，服务对象为本市企业，部署方式为市级集中部署。平台将部署于公共服务区，通过公共服务统一收件，申报信息分别推送至社保、医保部门省级平台，各自分发，审核入库，办结结果统一反馈（2024年11月底前完成）。
　　（四）加强培训宣传。强化业务指导培训，提高各县（市、区）经办机构、业务科室系统操作的准确性与熟练度，确保便民利企措施落实落地。多渠道广泛宣传，提升企业等对项目的认知度和参与度，为项目的顺利实施营造良好的社会氛围（2024年11月底前完成）。
　　（五）持续优化改进。对项目的实施情况进行定期评估和监督，及时发现和解决项目实施过程中存在的问题和困难，根据项目实施情况和实际效果，持续优化和改进服务流程和管理机制。通过不断改进和提升，为企业提供更加优质高效的办事服务。