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平原:“流动审批车”上门送服务

  本报讯(记者王德鹏通讯员嵇磊邹志恒)11月22日下午,平原县德百广场上,随着县行政审批服务局“流动审批车”的到来,需要办理业务的附近商户纷纷上前,当场提交材料,有序等待办理。
  “以前我们办业务要跑去市民服务中心,取号、排队要花很多时间,加上一来一回路上的时间至少要停业半天。现在他们开着这个‘流动审批车’过来,我们在这等一小会儿,拿到证就回去继续营业,方便多了!”正在办理业务的商户王克祥说。
  针对德百广场入驻商户和购物店铺较多,店铺办理证照数量大、种类多的情况,平原县行政审批服务局通过先期走访调研、意向交流、统筹谋划,为商户和店铺,提供“一业一证”定制服务。申请人根据告知单按需“点单”定制,一个行业只需提交一套材料,填写一张申请表单,就能顺利完成行业综合许可的申报流程。
  “点单式”的定制化服务上让每一家办理业务的商户申请更直接、办理更快捷、领证更放心。“这次我们几十个商户集中换证,要是一起去市民中心排队,怎么也得等半天才能办完,现在他们来我们门口办业务,几乎不用等待,我花了十分钟就办完回来继续开门营业了。”办完业务的商户刘兴华高兴地说。
  为破解群众对“一业一证”改革知而不会、知而不用等难题,平原县行政审批服务局还打造“红橙绿”圆满帮办团,选派红色先锋帮办团、橙色专业帮办团人员服务团队,以“一业一证”政务平台作为智能帮办服务支撑,上门为经营业户提供全方位综合服务,让企业群众申请事项好办、易办,努力做好服务企业的“店小二”。
  从“你过来”变成“我过去”,从“一门办”到“居家办”,“流动审批车”集帮办、受理、审批、出证、宣传、邮政业务于一体,为有需求的群众提供“一条龙”上门服务。今年以来,平原县行政审批服务局与邮政公司在政邮合作“居家办”的基础上再延伸,打造“流动审批车”,实现“服务进企业”,哪里有需要,“流动审批车”就开到哪里去,为群众“上门服务”,现场申报、现场审批、现场打证一气呵成,实现了“办事不跑腿,服务送上门”。当天下午,共有39家商户享受到“流动审批车”的便利服务。

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【第 03 版:经济·综合】
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