专业人员照料住院特困老人

　　武城讯（刘胜聚　李昱）“王贵珍每天帮我捶肩揉背，给我喂饭端水，照顾得非常好。”日前，武城县郝王庄镇李古寺村村民孔祥华逢人便说。
　　孔祥华今年68岁，无儿无女，是一位特困老人。1月初，他因病住院，在山东宏羽养老服务有限公司专业人员王贵珍的照料下，身体逐渐好转。
　　去年，武城县民政部门转变以往单一的资金救助模式，将照料资金统筹集中使用，通过政府购买服务的方式，委托第三方机构，创新实施“住院+陪护+救助”融合式服务项目，2023年入选省民政厅典型案例。医院设立“暖心病房”住院专区，照料服务公司提供24小时专业照料，并为因住院支出较大的特困人员提供临时救助。
　　山东宏羽养老服务有限公司经理郑云峰说：“陪护人员就像亲人一样，24小时在医院对他们进行照料，为他们擦拭身体、买饭喂药。遇到紧急情况，第一时间通知护士和大夫，让特困人员得到及时救助。”
　　去年，武城县制定《分散供养特困人员社会化照料服务工作考核管理办法》，按照12大类、28项基础性照料服务项目清单，压紧压实照料服务公司的主体责任，切实提高服务质效。
　　同时，不断推动救助服务监管数字化、信息化改革，建立覆盖全县的全自理分散供养特困人员数据库，实时更新特困人员信息和个性化救助需求，实现救助对象、救助信息、救助资源的关联互动。截至目前，累计开展服务1.7万余次。
　　武城县民政局社会救助科科长朱琳说：“目前，我们已经建立了‘1+4+ N’服务模式，即1个县级照料服务中心，4个网格照料服务站，N个专业照料小组，实现照料服务全程线上监管，提高了服务水平。”