本报讯（记者 石秀秀 通讯员 艾敏 张晶甡）“社区不仅能办多项业务，速度还挺快。 ”近日，在德城区新湖街道南龙社区党群服务中心，居民金振星仅用15分钟就完成了营业执照的申领。
　　自9月1日起，德城区在辖区内7个镇（街）便民服务中心、57个城市社区党群服务中心推行“沙漏工作法”，居民办理营业执照、食品经营许可等167项业务时，窗口人员在履行一次性告知群众交齐办事材料的基础上，承诺15分钟内办结。
　　“对没有特殊原因无故拖延，造成在规定时间内无法办结的，群众可用窗口评价器评定为不满意。”德城区政务服务管理办公室督查指导负责人傅金勇介绍，安排主任每天统计，并随机抽取10个案卷回访，听取群众评价和意见。若有工位月度内3次被办事群众评为“不满意”，将进行全区通报批评，工作人员需下岗培训1个月。目前，全区窗口已办理各种业务2853项。