我市四大商业银行于11月5日起试行法定节假日和公休日轮休制度，制度执行半个月以来，银行周末轮休到底给市民带来哪些影响？11月13日记者进行了调查。
　　11月13日下午，记者来到市工商银行天衢支行，银行的大门紧闭，LED屏幕上滚动着银行轮休的通知，两台ATM机前排起了长长的队伍。在队伍中记者看到两名老人，手里拿着银行卡正向后面的小伙子求助。 “以前取钱都是从营业厅里办，现在银行休班了，我们又不会用这个机器，只能求助于年轻人。 ”老人无奈地说。

市民：表示理解同时也深感不便

　　11月5日，我市四大商业银行 （中国银行、工商银行、建设银行、农业银行）开始试行双休日轮休制度，并在各银行的营业网点门口贴上通知。通知上表明，法定节假日和公休日（含法定节假日期间的调休日）各安排50%的城区网点营业，分为周六营业网点和周日营业网点。
　　对于银行网点实行周末轮休，许多市民表示理解。 “周末轮休是件好事，银行的工作人员也应该有周末。”家住天宝嘉园的张女士看到工行张贴出的通知后告诉记者，“我周围的亲戚朋友几乎都是用ATM机办业务，操作方便又节省时间，省得在银行大厅排队等待。 ”
　　然而凡事有利便有弊，在部分市民表示理解的同时，还有很多人对轮休这一制度表示非常不满。
　　11月13日，正是德州市各大银行试行轮休制度的第二个周末。记者来到三八路美食城对面的工行，发现不大的营业点里已经排满了等待办业务的人。正巧一位女士推门而入，当得知前面已经排了23个等着办业务的人后，摇了摇头就离开了。该营业点的大堂经理高文水告诉记者：“因为附近三个营业点都轮休，所以很多顾客都只能到我们这办理业务，为此我们已经将全部窗口打开，尽量缩短市民等待时间。 ”而且，为了配合轮休，该营业点又增添了一台ATM机，以缓解市民的业务办理压力。
　　采访过程中，记者在工行营业点外遇到了一位李姓大姐，她正焦急万分地打电话。 “这边哪里有中行啊，我怎么走了这么久还没有找到……”李大姐急切的声音引起了记者的注意。“我儿子在国外上学，今天正好需要一笔钱，必须马上汇过去。工行的人员说国外汇款只能在中行办理，可是我和我妈分头找了两条街都没有找到一家营业的中行。 ”李大姐边向记者解释边不停地向四周寻找着，“银行怎么轮休了呢，真遇到个急事就太不方便了！ ”

银行职员：工作多年终于可以轮休了

　　对于轮休，银行职员普遍表示欢迎。 “虽然每天下午5点就停止办理业务，但实际上我们上班时间很长。 ”在某银行上班的小王表示，每天银行停止营业后还要结帐，常常晚上七八点钟才能下班，赶到月底忙的时候，十点下班都是正常现象。就连早班也是要早早来到办公室。
　　由于以往银行几乎都是365天营业，银行的工作人员只能轮休，“最辛苦的就是柜台的工作人员。”中国银行某支行的大堂经理告诉记者，“一个月下来，他们平均每人能有两天休息就不错了。”而在实行轮休后，周末肯定有一天可以轻松，能够有时间和家人在一起度过，“我已经好几年没有这样的待遇了。 ”小王表示很满足。
　　另外，记者了解到，在市经济开发区和运河经济开发区只有一个营业网点的银行暂时不实行轮休制度。 “整个开发区只有我们一个中行，有些不能在ATM机上办理的业务只能在窗口办，如果我们也轮休了，市民就太不方便了。 ”

新的业务办理形式将得到推广

　　如今，我市不少银行对2000元以下的存取款都尽量让顾客到ATM机办理。据一家银行的相关负责人介绍，“去年，我们就引导前来取款的客户使用ATM机办理。 ”他告诉记者，不仅仅是引导，银行还安排大厅的工作人员指导市民如何使用。
　　细心的市民会发现，从去年开始，大部分营业网点都在进行改造升级，几乎每个网点都设有一到两台ATM机。市民刘女士表示，在家门口的一家银行网点，原来只在网点门外设立了1台ATM机。现在该网点重新装修后，不仅增加到了3台，这些设备还移到了室内的一个专门区域，可以24小时取款。而部分银行的自助功能也在增强，记者了解到，有的银行还设立了自助汇款，可以轻松汇款到存折账户上。
　　从去年开始，我市各银行也在试点手机银行。记者从多个银行看到，银行门口的LED显示屏及公告栏中都张贴了手机银行的宣传信息，引导市民选择新型的银行服务系统。同时，网上银行也成为各家银行的推荐服务，市民在网上银行买基金等理财产品都能打折。
　　“银行轮休之后，办理网上银行和手机银行的用户明显增多了。 ”建设银行中建华府支行大堂经理季燕对记者说，市民可以足不出户就能办理相关业务，因此，银行轮休对这部分用户来说不会有太大影响。
　　对于不会使用ATM机的老人，不少银行都建议，周一到周五到银行取款，不必要等到周末。
　　□本报记者 郭庆萍 张学超