人的嘴巴有两种功能，一是说话，二是吃饭。病从口入，祸从口出，可见这两个功能都很重要。吃饭的事不必多说，这里重点谈谈说话的事。朱自清有言：“说话并不是一件容易的事。天天说话，不见得就会说话；许多人说了一辈子话，没有说好过几句话。 ”
　　会说话是一门艺术，有一定的学问和技巧。说话是人的本能，但关键是会说话——这里面大有学问，不能等闲视之。人人都有一张嘴巴，有人用心说话，以诚待人，表达心声，传达感情，成人之美；有人口是心非，拨弄是非，恶语中伤，传播流言蜚语，成事不足，败事有余；有人不分场合，不分对象，信口开河，该说的不说，不该说的乱说，满嘴跑火车；有人废话连篇，头上一句脚上一句，说些不着边际、不靠谱的废话；有人捕风捉影，胡吹乱侃，见了骆驼不吹牛，啥大吹啥，故意显摆自己见多识广；有人没有真才实学，“头重脚轻根底浅，嘴尖皮厚腹中空”，靠投机取巧，卖弄小聪明，博得人脉和市场。
　　会说话是一种智慧，反映出一个人的修养与学识。人的相貌千差万别，性格也各有千秋，交流沟通就要因人而宜，弄清对方的性格脾气、所思所想，有的放矢。会说话对领导而言尤为重要，聪明的领导懂得因人施教，有的放矢，在不违背原则的情况下，抓住要害，用合适的话一语中的，感染人、打动人。通过愉快交流，使下属接受你的观点，从而达成共识。反之，若盛气凌人，高高在上，以官自居，哪壶不开提哪壶，专拣对方不感冒的话往外扔，必定火上浇油，弄巧成拙，于己于人都不利，造成工作陷于被动。
　　会说话是一种胸怀，反映出一个人的素质水平和处世观点。一个道德高尚品行端正、讲究语言艺术的人，必定非常注重说话的质量，话未出口笑意先溢，自然产生一种亲切感，绝不会轻易开口，信口雌黄；会说话的人，特别是领导一定知晓 “忠言逆耳”的道理，但要讲求谈话艺术，令对方容易接受。好话一句三九暖，恶语半句三伏寒。言为心声，一句得体温暖的话语，会一下子拉近两人的距离，让人信赖，即便原先有些隔阂和不愉快，也会冰释，化干戈为玉帛；相反，有的人却因为一言不慎，反目为仇，造成不可挽回的结局。
　　会说话是一种能力，不可低估和小觑。说话是本能，会说话才是水平。但凡成功人士，都熟稔说话的技巧。一句好听的良言和一句伤人的恶语，给人异样的感受，所产生的后果截然不同。良言使人能感知到尊重和信任，拉近距离，加深友谊，推动事业。这种力量与物质馈赠相比，也毫不逊色。反之，伤人的话令人心寒，损害友谊，令下属丧失干事创业的动力。可见，说话确确实实不是一件随随便便的小事，其中大有文章可做，值得每个人用心思考、学习和修炼。
□胡月强