日前，全新打造的德州市政务服务网暨网上办事大厅（http://dzzwfw.sd.gov.cn）上线试运行，企业和个人均可登录该网查找所需的行政服务信息，实现各类事项网上办理及结果网上反馈。
　　据了解，我市市级政务服务网借助“政务云”平台，在全省率先打通了省市县三级政务服务网络，办事群众和企业可以通过市、县两级任何一个网上办事大厅一次注册、同步申办全市业务。
　　咨询在线解答，网上申报更便捷
　　政务服务网办事服务栏目提供全方位办事指南和引导，覆盖全市所有行政许可部门的近4000项行政许可事项，涉及2万多个业务附件和填写样本、2000多个申请表、近4000个流程图、1000个批文或证照结果样本。
　　群众上网办事，点点鼠标，就能知道找谁办、怎么办、什么时候能办好，还可以在线申报办理。
　　政务服务网还提供了在线咨询服务，群众只需输入关键字，就能找到办事部门，还有工作人员在线回复。
　　资料可共享，进度可查询，办结有通知
　　据了解，办事群众和企业人员进行网上注册后，每次申报的材料将被存入申请人的空间。申报相关业务时，无需重复提交材料。部门窗口出具的批文、证照等也能够通过系统感知功能进行数据交换，无需申请人提交。
　　在结果公示一栏，市民还可以查询事项进展，了解办件进度，如果相关部门未按时完成，可以进入监督评议板块进行投诉，管理人员会核实解决。事项办理好后，还会以短信的形式及时通知市民。
　　在政务服务网，还特别备注了各部门的现场办理地点、乘车路线。
　　群众可评议可投诉，电子监察系统实时监督
据介绍，办事群众还可以通过互联网、手机短信对服务进行满意度评议。对不满意的地方还可以投诉，管理人员将跟踪解决。
　　此外，市政务服务中心管理办公室还将对网上办事大厅正在进行的办理事项实时监督，一旦发现工作拖沓，不按时、按规定为市民办理业务的，将予以黄牌、红牌警告，并在年底的综合考核中取消该单位的评先树优资格。
　　据市政务服务中心管理办公室相关人员介绍，今后，我市政务服务网将成为我市政务服务的总门户，涵盖市、县、乡、村4个层级的政务服务体系，并不断延长服务链条，提供更加及时、精准的贴心服务。