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以内部视角管窥《万达工作法》
  开发集团设计管理部总监 张添
  《万达工作法》是一本有可读性,甚至必读性的书,我想从“内部视角”就我所关注的几个关键词,和大家聊聊自己的阅读感受。之所谓“内部视角”,是因为我曾是一个“万达人”。我主要从“开会”、“制度”和“计划”三个关键词来和大家分享我的阅读体会,希望能够达到以点带面,窥一斑而知全豹的效果。
  先说开会,万达认为开会非常重要,根据在万达的经历,我总结成5条:
  会前充分准备——会前准备不充分,开会之前都不知道这个会要解决什么问题,那这个会就没有开的意义,开了也是浪费时间。
  锁死会议时间——不仅要锁死会议开始时间,也要锁死结束时间。会议时间锁不死,会议就会跑题、发散、收不回来,达不到解决问题的目的。
  控制参会人员——来开会的必须是和这个问题相关的人,能拍板的人,要不然会也是白开。
  明确决策内容——开会的目的就是解决问题,就是定事,定的事必须明确,不能含糊,不能模棱两可。
  签确会议纪要——开会要有记录,要将定的事写下来、发出去、跟上去、存起来,而且会议纪要必须签确。
  这其中最重要的就是会议纪要,万达对会议纪要要求最严的就是签字,必须有签字才叫会议纪要。开会定了的事就得靠制度执行下去。
  第二谈一下制度。我认为万达制度的“用”有三个层次——能用、好用、想用。举个具体的例子,这是书中的一张图片,说明万达制度对着装的要求。这个比较简单,实际上制度中是这样的,规定得非常细,还有真人照片,看了直接就能用。有了制度开会、活动的时候没人再问怎么穿衣服,检查是否着装合格也简单,对着看一遍就行,好用。那想用吗?办公室放两套西服、两件衬衣、两条领带,不用动脑子想买衣服和穿衣服的事了,谁不想用啊!有了能用、好用、想用的制度,工作也好做了,很简单,不会干查制度。
  有了制度,落实各项工作还得依靠计划。
  第三讲一下“计划”。首先是计划本身,万达有很多很多的计划,简单说有三级、三大类计划。万达的计划有两条精髓,考核到人,考核到天,通过各类计划保证每个人每天要完成什么工作都是清清楚楚的。
  计划中的第二点是模块化,最早就是8个EXCEL表格。说回模块化,我们看模块化是一张Excel表格,这张表格是万达商业地产开发经验的浓缩,用来指导项目的开发进度,你要按照这个表来干,项目就不会跑偏。后来万达又有一句话叫“不会干查电脑”,就是说不知道怎么干了就看模块化。
  计划中的第三点是“销项”。“销项”就是将“销项表”中的“项”销掉,将各类计划中的节点细化、细化再细化,将工作落实到每一天、每个点,然后每天开销项会,完成一项销掉一项,有了新问题再往里放。
  总结一下,我是以三个关键词“开会、制度和计划”谈了对《万达工作法》的感想,今天我说得最多的其实是万达的执行力,我认为执行力是我们最应该从这本书中学到的。
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【第 04 版:东海4】
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