记者（以下简称记）：王主任，全县优化发展环境工作会议已过去一段时间了，各部门对此会议都进行了贯彻落实，安排部署，请问您对优化发展环境有什么认识？
　　王光荣（以下简称王）：县政务服务中心是县委、县政府为提升行政效能，优化发展环境，方便群众办事而建立的一个集中行政审批服务平台。政务服务中心把优化发展环境工作作为强力推进各项工作的重要抓手，不断提升服务水平，为投资者、创业者营造更优的环境，为企业和群众提供更好的服务。
　　记：政务服务中心作为一个综合性的面向社会大众服务的窗口单位，在优化发展环境工作中，政务服务中心在服务企业、服务项目、服务群众等方面有哪些打算和举措？
　　王：县政务服务中心不断发挥集中审批平台的优势，深入贯彻落实会议精神，力争以“五最无零”的政务服务环境，打造我县优化发展环境的第一窗口。
　　健全完善工作制度。严格落实首问负责、服务承诺、限时办结等工作制度，不断完善联审联办等制度，力推上门服务、预约服务，全力为企业排忧解难，简化办事程序，提高办事效率。不断优化审批流程。制定了“建设项目施工审批流程图”、“内资企业办理营业执照审批工作流程图”、“外商投资企业办理营业执照审批工作流程图”，使办事程序更加清晰直观，进一步方便企业客户投资。持续加强内部管理。坚持实行日巡查制度，每天至少两次不定时巡查，发现问题及时纠正，并做好记录，加强对工作人员考勤纪律的督查，努力提高服务质量。扎实开展服务标准化建设。为保证服务质量的优质性、稳定性和连续性，让办事群众和企业享受到更加规范高效的服务，积极开展了标准化建设工作。目前已经建立起标准化体系，在各窗口全面实施，并在实际工作中不断对各项标准进行检验和完善，深入推进政务公开。充分利用中心网站和电子屏、触摸屏、公开栏等公开载体，对行政审批、便民服务、公共资源交易、综合治税等政务信息进行全面公开，确保信息公开完整、准确、及时，满足了企业、群众在线查询、在线咨询、在线申请、在线投诉等需求，方便群众办事和监督，拓展了政务服务平台，保障了服务的规范高效。
　　记：王主任，为进一步提高行政效能、优化发展环境，促进全县持续健康快速发展，您将代表政务中心全体工作人员作出哪些郑重承诺？
　　王：我代表政务中心全体工作人员作出如下承诺：
　　加强教育管理，提升队伍素质。严格执行首问负责、限时办结、责任追究等规章制度，坚持巡查制度，加强对工作人员工作效率、服务态度和服务水平的督查；积极开展政治思想教育，组织窗口人员认真学习党的十八大精神及有关法律法规政策，不断提高工作人员思想水平和业务技能。
　　创新工作措施，提高服务水平。认真落实领办、代办服务制度；不断优化审批流程，进一步简化企业登记审批手续，提高审批效率；积极开展上门服务、预约服务等服务方式，方便企业群众办事；扎实推进服务标准化建设，为企业群众提供优质高效服务；积极推行联审联办工作机制，对重点投资项目，组织相关部门进行联审联办，为企业及时解决行政审批过程中遇到的困难和问题。
　　推进政务公开，方便群众监督。充分利用中心网站和电子屏等载体，对行政审批、便民服务、公共资源交易等政务信息进行全面公开，方便群众办事和监督，拓展政务服务平台。
本报记者 王业婷