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构建和谐医患关系
禹城建立“全程随访”制度
  禹城讯(崔珠峰 李军) 4月14日,曾经在禹城市人民医院住院治疗的安居小区居民刘大爷接到了医院工作人员的随访电话,询问他的身体状况,并为他进一步康复提出合理建议。这是该市医疗机构建立 “全程随访”制度的一个缩影。
  近年来,以禹城市人民医院为主的医疗机构不断加强医德医风建设,建立 “全程随访”制度。他们在医疗机构内部建立专门的 “随访中心”,在住院期间专门召开病员及家属座谈会了解情况;出院时,请患者本人或家属填写医德医风反馈卡;出院后,对所有出院病人进行问卷调查、电话随访或家庭回访,征求出院病人对医院服务态度和服务质量的意见,并给予相应健康指导。同时,将随访结果作为医疗机构每个科室医德医风考核内容之一,与医护人员的收入直接挂钩,有效约束了医护人员的行为。
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【第 4 版:健康】
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