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平原农信社——
推进金融消费者权益保护工作
作者:田正波
  本报讯 经济新常态下,消费者权益保护工作面临着新形势、新要求,平原农信社从三个加强入手,切实保障消费者权益。
  加强队伍建设。组织开展金融消费者保护专题培训,重点对当前新案件进行剖析,准确掌握不法分子作案手段、犯罪伎俩,为开展宣传教育工作提供有力的人才支撑。
  加强渠道建设。畅通消费者信息反馈机制,每个网点及每个柜台公布客户监督电话,确保监督电话时时通畅,同时,充分利用微信、微博等新兴媒体渠道,利用网络及时发出权威信息,增进与客户的的互动交流。
  加强宣传工作。通过发放宣传折页、悬挂横幅、LED屏滚动播放、制定柜台台牌等开展宣传,并积极主动联系网点所在乡镇、社区,利用下乡搞 “三信”时机,走进社区宣传金融消费者合法权益保护知识,受到社区居民的一致好评。 (田正波)
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【第 02 版:要闻综合】
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