消费者林先生在一商厦消费时，自己的贵宾卡被恶意盗刷，通过县消保委调解，林先生得到了500元赔偿。
　　前不久，林先生到某商厦购物，自己所购物品200元，在收银处林先生递上了贵宾卡进行刷卡消费。再次刷卡时，他发现卡里无缘无故的少了180元钱。随即找到商厦二楼负责人进行解决。在林先生的强烈要求下，商厦方才调取了现场视频，通过查看发现是收银员从中做了手脚，在林先生不注意的情况下又刷了一次。对此，商厦决定退还林先生被盗刷的180元，然后再按商厦规定对收银员进行处理。林先生很不满意此处理结果，随后到县消保委进行了投诉。
　　消保委工作人员了解了事情的经过，依据各方面的证据，认为这种行为与盗窃无二，属于对消费者的欺诈，商厦的处理也存在不妥之处。随后消保委工作人员找到商厦负责人进行调解，根据新修订的《消费者权益保护法》规定：销售方有欺诈行为的，在赔偿上消费金额的两倍不足500元的，按500元赔偿。刚开始商厦负责人很不认同此结果，想按照修订前的《消费者权益保护法》的规定双倍赔偿消费者，通过消保委工作人员有理有据的解释调解，商厦负责人认识到了自己的不足，最终按新规定给予林先生500元的赔偿。
李洪英