□通讯员李榛报道
　　本报讯 便民服务中心是对外服务的统一平台和窗口，临齐街道瞄准群众需求，从创优服务和解决问题入手，聚焦群众呼声、立足自身实际，建立健全服务标准，规范细化办事流程，深化“一件事一次办”改革、提高“一网通办”服务效能、提升为民服务能力。
　　整合资源，建立高标准服务中心。临齐街道便民服务中心整合人社、民政、残联、计生等多个部门，简化审批流程，提高办事效率，凡申请材料齐全且符合法定形式，当即立刻完成受理工作，遇到特殊事项不能当场办理的，工作人员提供联系电话，方便办事群众咨询，对情况紧急，符合条件的困难群众开辟绿色通道，实现了困难群众办事“零”等待，做到了件件有回音，事事有着落，把便民事项做到了百姓的心坎上。
　　提升服务，打造高效率服务中心。“提前跑、先核查、预审批”这是临齐街道行政审批服务站为民服务、提高效率推出的便民服务新举措。为了使超市、饭店等需要办理工商营业执照及食品经营许可证等审批证件的群众能够少跑腿、省时间，街道审批服务站工作人员采取了“主动上门”、“一次告知”、“超前介入审批”等新举措，提前上门指导、主动帮助群众准备审批材料。“太辛苦咱临齐街道的工作人员了，这么早就来现场核查，现场指导我们准备材料，让我们少跑了好几趟。咱临齐街道是真心为我们群众着想，给你们点赞！ ”临齐街道五李社区的张先生对街道审批服务站的工作人员说。
　　用心服务，创建零距离服务中心。身在济南市打工的刘先生，因工作和疫情原因，不能返回家乡临齐街道办理二孩生育登记。便通过联系街道便民服务大厅的段主任，将夫妻二人的身份证复印件邮寄到街道便民服务大厅。计生窗口的段主任在收到邮件后立即为群众办理，当天下午就将二孩生育登记快递给身在济南的刘先生。为此刘先生专门通过电话表示感谢：“太感谢咱临齐街道的工作人员了，实实在在地为我们身在外地的群众解决困难！ ”
　　下一步，临齐街道将坚持以群众利益为出发点，聚焦群众事项办理过程中的“难点、堵点、痛点”，实现便民服务标准化、高效化、便民化，使人民群众感受到更多的实惠，真正让群众享受到更加用心、舒心、贴心的服务。