□记者王冬冬报道
　　本报讯 7月18日，陵城区解决群众诉求工作推进会议召开，深入分析当前解决群众诉求工作面临的形势，进一步压实各级各部门职责，深入推动疑难复杂诉求化解，切实提高群众满意度。区委副书记、区长张传军，区委副书记时磊，区领导李强、杜良学、鲁英杰、张洪东、杨如冰、刘传辉、马峰参加。
　　张传军讲话指出，市民热线和信访窗口作为全区受理群众诉求的主要渠道，是党委、政府联系群众的桥梁纽带，发挥着了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要作用。各级各部门要提高站位、认清形势，切实增强做好解决群众诉求工作的责任感和紧迫感。要进一步强化责任担当，不断完善工作制度，明确工作目标，规范办理流程，提高办理质效，扎扎实实地做好解决群众诉求工作。要聚焦重点难点，坚持问题导向，强化责任落实，突出快速高效，体现事要解决，落脚群众满意。要密切沟通协调，建立长效机制，形成上下联动、运行顺畅、有力有序的解决群众诉求工作体系。
　　张传军强调，解决群众诉求工作是一项系统工程，是全面提升社会治理能力的重要抓手，涉及面广、工作量大，要进一步压实领导责任，配强工作力量，强化督办考核，形成齐抓共管的强大合力。要厚植为民情怀，彰显政府担当，把职责履行好、行使好，把百姓的事情办实、办好，为加快建设现代化中心城区、再夺全市排头兵贡献力量。
　　时磊主持会议。会上，李强、张洪东分别通报了上半年全区信访工作和“12345”市民热线总体情况，安排下一步工作任务。会后，各单位负责群众诉求工作的分管同志和具体业务人员进行了相关业务培训。