记者李晓楠本报通讯员郝坤
　　“张顾问，太感谢您了，帮我们要回了血汗钱……”12月16日，家住铁营镇郑庙村的张泉专程来到山东华控律师事务所感谢张晶律师。原来，张泉去年带着10多名村民去外省某工地打工，但工程结束后工资被一拖再拖。张晶了解情况后，迅速与工地老板取得联系，并帮忙起草了律师函，短短几天时间，张泉的账户上就收到了工资。张晶之所以能知晓张泉的情况，得益于我市深入推进省委、省政府部署的“一村（社区）一法律顾问”工作。
　　创新服务模式
　　让顾问“少跑腿、多办事”
　　“工作开展之初并不太顺利，人员少、工作量大是一直困扰我们的问题。”市司法局公共法律服务管理股负责人崔玉中介绍，我市目前有1089个自然村，4家律师事务所，4家法律服务所，共20名律师和17名法律工作者，换算下来每个人要负责30个村，法律顾问“每天都要跑断腿了还转不过来”。
　　为此，市司法局推出“团队+乡镇”的服务模式，每个事务所和服务所负责两个乡镇，最大限度地让法律顾问“少跑腿、多办事”。
　　同时，市司法局采取“传统服务、网络服务、上门服务”相结合的模式，即在原有的电话咨询、上门解惑的基础上，开展微信咨询服务。每名法律顾问都加入了所负责村居的微信群，村民有任何法律方面的问题可以选择电话或微信咨询，能解决的立即解决，解决不了的，顾问上门服务。
　　量化考核办法
　　注重服务实效
　　“起初，我们把法律服务经费每年平均发放到各事务所和服务所，因过程中出现了‘拿钱不办事儿’的现象，为此，我们对法律顾问考核方式进行了改革。”崔玉中介绍。市司法局对法律顾问考核方式进行了改革，侧重到顾问单位进行普法宣传活动的次数和成效，根据考核结果，按比例为律师事务所和法律服务所发放法律服务经费。按照部署，每位村居法律顾问每个月至少到所负责的村（社区）服务1次，开展法律咨询，现场解答群众的法律问题，引导群众通过合法方式维护自身权益，特别是房屋继承、交通事故赔偿、网络诈骗等法律问题。截至目前，全市法律顾问进行服务活动440人次、团体活动72次，服务群众7000人次，现场答疑解惑1500余条，化解矛盾44起，矛盾化解率95%。
　　扩大宣传覆盖面
　　提高村民知晓率
　　12月4日，在朱集镇朱集村的村委会办公室内，山东华控律师事务所律师李鹏鹏联合村委会开展《宪法》宣传活动，只见他身披红绶带，游刃有余地回答着村民各类法律问题。李鹏鹏身上的红绶带是每名村居法律顾问的“标配”，为提高村居法律顾问的知晓率，更好地开展普法宣传，市司法局为每个所、顾问制作了横幅、绶带，标明“一村一法律顾问为您服务”，顾问在开展活动时需要悬挂横幅，佩戴绶带。同时，每次活动开展顾问都会在村居微信群提前通知，村委会也会利用公告栏、电子屏、大喇叭等方式通知村民。不仅如此，市司法局与市公交公司协作在公交车上投放公益广告，每辆公交车上都挂有“村居法律顾问助力乡村振兴”的标语，并注明各乡镇（街道）的服务联系电话及投诉监督电话，扩大宣传覆盖面。“如今，群众需要什么法律援助，法律顾问就会定期到村里送服务。法律顾问发现矛盾纠纷还能及时处置，真正做到小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交。”崔玉中表示，目前，他们正继续完善村居法律顾问相关配套制度，努力打通公共法律服务最后一公里。