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市行政审批服务局:政务服务“好差评”全覆盖

  本报讯(刘凯)截至10月11日,乐陵市政务服务中心、17个乡镇便民服务中心、128个农村社区便民服务站和9个城市社区便民服务站全部落实政务服务“好差评”制度,标志着我市政务服务实现“好差评”全覆盖。
  为进一步深化“放管服”改革,努力营造良好的营商环境,牵头单位市行政审批服务局通过邀请企业群众对政务服务给出“好差评”,倒逼窗口服务部门持续深化改革、提高服务能力、改进工作作风。办事企业群众可以在办结业务后,对窗口服务给出“好差评”。市行政审批服务局通过进一步完善考核工作机制,将“好差评”纳入窗口人员的日常考核中,坚持规范有效处置差评,确保差评件件有整改、有回访、有记录,扎实提升服务质量。
  据统计,今年以来已累计收集政务服务“好差评”数据39.7万余条,服务对象满意率98.17%。

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【第 02 版:要闻】
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