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赛礼仪 优服务
作者:打


  5月6日,市人民医院开展了护士职业礼仪风采大赛,迎接第110个国际护士节,全院28个护理单元196人参加。
  比赛以“优质护理”为主题,结合真实的护理工作场景礼仪服务规范,如沟通技巧、举止范例、接(打)电话、见到陌生人来访、接受投诉、接受病人或家属询问病情、实施护理操作等情境进行模拟。 赵晨摄
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【第 03 版:社会·民生】
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