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赵虎镇——
一站式办结提升服务效能

  本报讯(王素月)“周末也能办业务,真是太方便了!”11月15日,在德州天衢新区赵虎镇便民服务中心,办完医保报销的村民张桂芬说。该镇聚焦群众需求,以“让群众少跑腿、好办事”为目标,通过硬件升级、服务创新、效能提升,让便民服务中心“小窗口”彰显“大服务”。
  赵虎镇高标准打造500平方米便民服务中心,设16个综合服务窗口,涵盖社保、医疗、行政审批等高频业务,实现“一站式办结”。针对群众办事痛点,推行“延时+预约+上门”服务,开通特殊群体通道;考虑老年人居多特点,设引导岗提供帮办代办服务,还配备急救箱等设施。

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【第 A4 版:基层】
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