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朱开国接听12345市民热线

  本报讯(记者王志冕)6月25日,市委副书记、市长朱开国到12345市民热线受理中心接听群众来电。
  接线现场,群众反映问题涉及医保报销、子女入学、住房质量、消费维权等多个方面。每次接听来电,朱开国都详细询问事情的来龙去脉,要求相关部门立即查明问题原因,落实工作责任,妥善予以解决。
  朱开国强调,市民热线是关注民生、倾听民意的桥梁纽带,也是推动政府改进工作、提升效能的重要载体。各级各部门要强化宗旨意识,依法依规、高质高效做好热线办理工作,切实维护好群众合法权益。对群众的各类诉求,要密切沟通,专人对接,依据政策要求,及时有效解决群众急难愁盼。对群众反映集中的热点难点问题,要认真梳理、找准症结,举一反三、跟踪问效,确保取信于民。

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【第 A1 版:要闻】
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