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临邑农商银行科技支行——
帮客户追回“误点”资金

  临邑讯(吴瑞)近日,客户孙先生将一面印有“工作认真负责服务热情周到”的锦旗送到了临邑农商银行科技支行,感谢该行工作人员的暖心服务。
  几天前,孙先生急匆匆地来到临邑农商银行科技支行,原来他因对手机操作不熟练,无意中点了链接,导致银行卡金额少了300多元。大堂经理王娟立即查看其手机操作内容,发现他误点了某保险业务,并签约了自动续费功能。经询问,孙先生并不了解该业务,也不需要继续使用,王娟便通过操作手机、拨打保险客服电话等,成功帮其追回损失并关闭了续费业务。

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【第 B2 版:金融】
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