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一封感谢信背后的故事
——市妇幼保健院暖心服务赢市民点赞

医护人员为待产产妇按摩腰部疼痛部位。记者刘潇摄


  “感谢她们即使很累,从来没有不耐烦,对产妇像是对最亲的人一样……”近日,市民王女士通过人民网《领导留言板》发表感谢文章,整篇文章寥寥千字,字里行间饱含了满满的真情,表达着对德州市妇幼保健院医护人员深深的感谢。
  王女士是德城区人,先后两次在市妇幼保健院顺利分娩。2016年2月,她第一次走进市妇幼保健院,通过这次分娩经历,她的心彻底被医护人员的暖心举动融化了。“第一次生孩子非常害怕,担心自己能不能顺产,孩子能不能平安出生。期间,值班护士耐心劝导,做任何一项产前检查,她们都非常细心,甚至把冰凉的器具在怀里捂热了,再给我使用。”王女士回忆说。
  第一胎的产程往往比较长,到了真正分娩的时刻,天生对疼痛敏感的王女士,迎来了真正的“人生考验”。当时,忍受不住的她在产房里哭喊着要求进行剖宫产,值班医生和助产士一起鼓励“别担心,快生出来了。”“放松,放轻松”……“当时真的很痛,好在旁边有人轻轻地抚摸我的手,及时告诉我宫口开到了几指,一边给我打气鼓劲,一边指导我呼吸用力,让我看到了胜利的曙光。”在医护人员专业的指导下,王女士忍住了频繁的阵痛,最终顺利分娩。
  正是因为第一次顺利分娩的经历,2019年6月,王女士二胎有临盆迹象时,出于信任再次来到市妇幼保健院。这次分娩与上次不同,她使用了无痛分娩,完全没有了宫缩的疼痛。产程中,医护人员还如3年前那般,一遍遍指导正确的用力方法,耐心指导分娩的每一个步骤,“无论何时,她们的语气一直很温和,我腰不舒服,她们就帮我按着痛处,仿佛能体会到我的难受。”在专业帮助下,王女士再次顺利分娩,并在医院完成了后续的产后康复治疗。
  “看着这封留言信件,我们很感动,其实我们只是做了该做的事情,这是对我们工作的肯定和鼓励。”市妇幼保健院产科主任田翠平介绍,近年来,医院大力倡导自然分娩,降低无医学指征的剖宫产率,开展无痛分娩、自由体位待产、音乐和芳香疗法等,更加注重人性化、科学化、特色化的分娩方式,使产程缩短,痛苦减少,心理负担减轻,让分娩也成为一种享受。
  “一直以来,我们坚持服务优先理念,坚持不懈提升医疗水平和医疗技术,通过抓好思想作风建设和制度建设,提升医德医技,实现优质护理服务覆盖率100%,连续3年住院患者满意度在99%以上,未来,我们将继续发力,为推进全市卫生与健康事业高质量发展贡献积极力量。”德州市妇幼保健院副院长王万玲说。
□本报记者刘潇滕璐本报通讯员李红

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【第 07 版:健康】
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