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宁城街道——
社区里来了专职网格员

  宁津讯(肖毓佳)“大娘,我帮你申请到3000元临时救助金,能解你的燃眉之急啦。”10月25日,宁城街道“90后”网格员刘燕松对大病初愈的朝阳社区困难居民李玉喜说。“燕松年轻,手机使得熟练,对政策也了解,这不才几天时间,就帮我申请到了救助金,真是太感谢了。”李玉喜说。
  今年以来,宁城街道按照“一网一员”的要求,为辖区内各小区网格配备了106名素质高、能力强的专职网格员,这些网格员平均年龄不超35岁,是一支年轻的生力军。他们每天服务在居民身边,用开朗热情的青春气息让社区焕发出新活力,他们每天带着钢笔、本子、手机、便民服务卡穿梭在各住宅小区内,及时有效地了解居民各种困难,积极解决他们的问题,快速精准地传递信息,与居民们“零距离”交流,为城市社区治理开辟了新路径。
  “大爷,在微信里点这个键,就能视频通话,既省电话费,又能跟儿女面对面聊天啦。”10月初,刘燕松在社区走访时,闲聊中得知独居老人刘长海新换了智能手机,还不会操作,于是手把手教起来。她的倾情付出换来了居民的信任,在社区里开展各项工作也十分顺畅。
  街道还制定了两巡查、两走访、三必到、四必访、五必报的“22345”网格工作法,实行专职网格员动态星级评定机制,将工作实绩与群众满意度相结合,以岗定责、以绩定奖,以此打通网格员晋升通道,使其能留得住、干得好。

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