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市人民医院——
提升医疗服务管理能力

  本报讯(记者滕璐通讯员高洁)5月26日,德州市人民医院召开服务管理工作专题党委会,研究部署提升医疗服务管理能力。
  “如今,就医需求从单纯的治愈疾病,延伸到对就医环境、时间、态度、流程等综合服务的更高要求。”医院党委书记程吉东指出,要坚持问题导向,逐项制定提升服务质量的整改措施。通过找不足、抓培训、抓思想、出实招、抓作风强化规范服务和文明行医。
  会议强调,要狠抓落实整改,高效推进服务质量管理规定落地执行。持续改进医疗服务质量,重点是建立健全医疗服务管理的体系、制度和机制。“做到加强组织领导,强化组织执行力;加强过程监督,保证具体政策实施不走样;运用考核制度,保障服务质量提升。”程吉东说。

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【第 07 版:健康】
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