夏津讯（张英健）近日，远在河北邢台市打工的夏津县郑保屯镇邢庄村村民田军强给镇便民服务中心打来电话，他想回乡创业，家里新开店铺临近开业，但他人在邢台无法及时赶回办理营业执照，寻求服务中心帮助。工作人员得知情况后，开启“特事特办”绿色通道，在收集当事人相关证件材料后，仅利用半天时间便为其办理完成，并免费邮寄到家。“感谢咱们镇的‘一次办好’服务和镇同志的帮助，为我省去了来回奔波的麻烦。 ”田军强拿着营业执照高兴地说。
　　自办理营业执照业务下沉以来，郑保屯镇便民服务中心用2个月时间共办理营业执照58个，其中个体工商户注册40个、农民合作社16个、餐饮、食品经营许可证2个，并全部免费邮寄到家，实现了为民服务快速高效。
　　这是郑保屯镇便民服务的一个缩影。近年来，郑保屯镇狠抓便民服务中心服务质量、优化服务环境，建立健全员工评价和监督考核机制，以为民便民、精简快捷为导向，抓重点、补短板、强弱项，着力打造精简高效的便民服务平台。
　　为深化“一次办好”改革，郑保屯镇高标准规划建设镇便民服务大厅，实行“一窗受理、集成服务、一次办结”服务模式，整合人社、医疗、养老、计生、残联、综治、网格、司法、扶贫、民政、退伍军人服务管理等15项服务项目，群众办事环境明显改善，办事流程更加简化，办事速度显著加快。同时，便民服务中心设置群众休息室，展示便民服务手册，实时更新公布便民服务政策，结合山东省政务服务平台，建立“线上+线下”全方位、零距离、“不打烊”的便民服务平台，切实将“最多跑一次、最多跑一地”的理念延伸到各领域。
　　抽调精干力量，选优配齐服务队伍，统一着装，完善设施，定期培训。在服务态度、业务能力等方面实现了持续提升、深度优化，完成了由一专多精向服务群众“全能手”的转变，让群众办事舒心舒适，高兴而来、满意而归。以镇便民服务中心为引领，分别在八屯村、邢庄村等村庄建设村便民服务中心，打造10分钟群众生活服务圈，及时向居民提供方便、快捷、周到、高效的服务，打通服务群众的“最后一公里”。
　　郑保屯镇便民服务中心推行主动办理、贴心服务，设置网格员代办绿色通道，全面推行网格员无偿帮办代办服务，为村民提供家门口政策咨询，帮村民办理事项手续，代理报送相关部门审核，以最快的速度办结，让群众一次都不用跑。
　　此外，服务中心上线政务服务“好差评”系统，全面接受办事企业和群众监督评价，服务事项承办窗口对照非满意评价进行整改，持续改进政务服务，不断提升服务效果，让政务服务更贴心，为民办事更暖心。