□宫玉河赵曙光
　　“天气越来越冷，各级政府对后疫情时代防控提出新要求，我一直为幼儿家长集中缴纳学杂费一事头疼。开通农行掌银缴费系统后，家长们不用来校，在家就能缴费，真是太方便了。”12月5日，平原县桃园街道中心幼儿园园长颜培珍对农行平原支行朝阳分理处主任姚相鹏说。
　　农行平原支行2019年以来开始推广“智慧校园”场景建设，与本县近10个中小学开展合作。在校学生注册农行掌银后，即可在手机上自助完成学杂费缴纳。“掌银缴费系统上线以来，我校累计实现线上交易6.2万笔，交易金额超2000万元。过去每到缴费时，我校都会临时抽调十几名教师忙活10多天，现在好了，收学生餐费真正实现了‘无感’办理。 ”该县第三中学财务科负责人介绍。“本来我只是抱着试试看的想法，没想到足不出户就办成了。 ”平原县某医疗科技有限公司负责人表示。过去银行传统跨境汇款业务要求必须到银行网点办理，耗时费力。农行客户经理通过向企业客户发送操作指南，并以电话方式全程在线指导网上操作，使该企业顺利完成了一笔防疫医疗设备线上跨境结算业务，真正实现了从营销推介到业务办理全流程“无接触”线上操作。“充分利用人工智能、大数据技术，以个人掌银和企业网银为抓手，持续推进‘零接触银行’技术变革，采用去人工化的全在线服务，才能促进后疫情时代银行服务与实体经济深度融合。 ”农行平原支行行长刘在忠说。
　　实际上，除了存取现金和办理国际业务之外，农行个人和公司类贷款也已超半数实现了线上办理。今年以来，农行平原支行成立专业团队，制定“两银”营销推广计划和“网捷贷”“微捷贷”营销奖励办法，“两银”月活跃率达到80%以上，跃居全市农行系统第二位。前10个月该行累计办理各类线上贷款8000多万元，支持了一大批新型农业经营主体、本县疫情防控重点保障企业和高新技术企业。