□付胖胖
习近平总书记强调，要始终把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，用心用情用力解决群众关心的实际问题，努力让群众看到变化、得到实惠
　　今年是第六届全国文明城市三年创建周期的验收之年、决胜之年，我市创城工作起步晚，任务重，亟需打一场创城攻坚战，打胜的关键是解决“为了谁、相信谁、依靠谁”的问题与走群众路线的工作方法。
　　为了群众是创城工作的初心使命。习近平总书记指出，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。民之所盼,政之所向，全国文明城市是所有城市品牌中含金量最高、创建难度最大的一个，更是市委、市政府对全市人民的郑重承诺。近日，市委书记李猛在调研中强调，文明城市建设是一项永不竣工的民心工程。因为全国文明城市测评体系非常复杂，尤其对硬件建设、城市管理秩序、市民素质、社区建设、未成年人思想道德建设等方面要求很高，都是一场场硬仗，一旦创建成功，将极大改善群众生活条件，彻底解决一些困扰群众生产生活的问题，群众是实实在在的受益者。此外，文明城市也是优化营商环境的无形名片，文明程度越高的城市，投资就越活跃，越能吸引到优质企业。
　　相信群众是做好创城工作的力量源泉。把创城这件好事办好，需要虚心向人民群众学习,从群众中获得智慧,找到解决难题的钥匙。创城工作中要注意尊重吸收群众意见，力戒形式主义、官僚主义。要充分发挥媒体舆论作用，运用报纸、网络、广播电视、电子屏等多种方式，全方位立体化多层次加强报道，营造全社会广泛参与氛围。要坚持问需于民、问政于民、问计于民，对群众反映的问题要及时回应，确定时限，及时整改，处理结果向社会公开，从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，与老百姓切身利益结合起来，既能保证创城坚持问题导向，聚焦重点难点，又能提升群众获得感满意度，充分动员群众力量参与到创城工作中。
　　依靠群众是创城工作的不竭动力。创城只有扎根群众，依靠群众，让群众成为中坚力量和动力源泉，形成人人争创、共建共享的浓厚氛围才是突破工作“单打独斗”的关键。比如，习近平总书记指出“城市管理应该像绣花一样精细”，但是“三分建七分管”，像一些背街小巷、老旧小区，城市执法力量很难每条都兼顾到，只有号召群众唱主角，动员群众参与到城市管理中来，这样的城市文明才是可持续、经得起考验的，也更具活力和魅力。有的地方创建文明城市，口号震天响，却让老百姓觉得“这事跟我没关系”，有的地方对创城存在过关思想，临时抱佛脚，突击一阵风，甚至把一项民生工程搞成了形式主义，惹得百姓怨声载道，基层干部也叫苦不迭。所以，创城在加强组织领导、压实压紧责任的同时，必须改变主要靠党员干部、靠党政机关企事业单位、志愿者等以行政推动的模式，而要主动发动群众，加大宣传教育力度，向老百姓讲清楚创城的好处，提高创城知晓率参与度，从最紧迫最现实的问题入手解决，引导群众加入这场创城攻坚战。
　　坚持群众路线是创城工作主要方法。一是领导干部要深入群众，既要当指挥员、又要当战斗员，对存在的痛点难点问题要如数家珍，结合群众的切身利益从垃圾清扫、占道经营、乱停乱放等身边小事入手，认真研究提出系统的解决方案，让人民群众得实惠。二是党员要以身作则，在做好网格化服务的同时在所在小区设立创城党员先锋岗，带头帮助督促协调各项管理措施。三是打造志愿服务活动品牌。除机关企事业单位志愿者外，重点利用学生“小手拉大手”带动万千家庭参与创城，重点利用退休老人群体的力量，可以采取“德州好人”“道德模范”等活动选树典型，也可探索物质奖励等动员他们参与城市管理。四是及时将创城成果以制度形式固定下来，比如收集社会各界意见尽快制定出台文明行为促进条例等。只要我们克服畏难情绪，以功成不必在我的境界和功成必定有我的担当，为了群众，相信群众，依靠群众，全力以赴推进创城各项工作，我们就一定能取得胜利。
（作者单位：市委宣传部）