□宋占文
1月13日，腊八节的清晨，雪花飘飘。凛冽的寒风抵挡不住市红十字志愿者的热情。 6点50分，环卫工人陆续赶到市植物园北侧的临时休息点。“来，喝碗热粥，不够再盛。 ”几名身穿红马甲的红十字志愿者从锅里舀出一碗碗热汽腾腾的腊八粥递到环卫工人手中。“不到5点就来上班了，这个时候正饿了，志愿者们就把粥送来了。 ”环卫工人徐大姐说。忙了一早晨，大家聚在一起喝碗热乎乎的粥，感受志愿者带来的温情暖意。
　　这是德州市红十字志愿者开展送腊八粥活动的第七个年头。近30名志愿者兵分四路，将腊八粥分别送至植物园环卫工人临时休息点、二屯敬老院、运河敬老院、儿童福利院和德州育红聋儿语训学校。
　　他们是德州市红十字会的志愿服务队群体，一群默默无闻但特别有爱的人，他们用实际行动关心和帮助着他人，诠释着红十字志愿服务的奉献精神。
强化服务中心意识
打造红十字志愿服务品牌
　　针对入冬后发生的冰上溺亡事件，1月8日，市红十字水上救援队队员在岔河刺骨的河水中，现场示范冰上溺水自救和救助方法，并通过“德州云”现场直播，普及应急救护知识。
　　1月25日，红十字志愿者来到德州经济技术开发区长河街道东风社区赵辛庄刘凤武家，送来米、面、油等生活用品。刘凤武激动地说：“真是太感谢红十字会了，每年都想着我。 ”刘凤武紧紧握着志愿者的手，不停地表示感谢。这是志愿者参加市红十字会组织开展的“博爱德州”送温暖活动的一个镜头。多年来，他们走进困难户家中，送去党和政府的关怀、红十字会的关爱，用自己的一技之长，为贫困群众排忧解难。
　　去年，德州市红十字会紧紧围绕市委市政府中心工作，积极弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神，打造独具红十字特色的“德州红，奉献美”志愿服务品牌，服务脱贫攻坚、创建全国文明城市和人民群众对美好生活的新期待。
　　抓思想建设。对全市红十字志愿者骨干进行业务能力和综合素质培训，组织志愿者骨干赴浙江大学参加全省红十字会系统干部综合能力培训班，强化志愿者服务大局意识，打牢服务中心的思想根基。
　　抓队伍建设。壮大红十字志愿服务队伍，增强服务大局的力量。新建市直红十字志愿服务队4支，武城、乐陵建立3支县级红十字志愿服务队，县级红十字志愿服务队组建实现零的突破。成立德州市红十字蓝天应急救援协会。目前，市直红十字志愿服务队伍12支，注册志愿者450余人。
　　抓规范建设。制定《德州市红十字志愿服务管理办法》，修订红十字志愿服务队成立流程，规范志愿者和志愿服务组织登记注册、管理保障、表彰奖励等工作。在2019年全市红十字工作会议上，对工作优异的5个优秀红十字志愿服务队和15名优秀志愿者进行了表彰。
强化组织保障
调动志愿者参与积极性
　　去年12月4日，市红十字应急救护培训志愿者走进德州学院，为150余名学生进行了应急救护知识普及。
　　12月5日，德州市迎来了入冬后的第一场雪，红十字志愿者们冒雪带上提前准备好的米、面、油等慰问品，逐一前往德城区的困难家庭，为他们送去温暖。
　　这是市红十字会为纪念国际志愿者日开展的系列志愿服务活动。
　　市红十字会坚持党和政府关注、人民群众急需、红十字会所能的原则，积极搭建志愿服务平台，组织志愿者围绕红十字会核心业务，参与扶贫济困、安老助孤、帮残助医等形式多样的红十字志愿服务活动。去年，举办“追随捐献者，我们在行动”优秀红十字志愿者评选活动，网络投票15万人次。市应急救护培训志愿服务队在市委宣传部机关、宋官屯社区等单位开展普及活动达30期次，普及应急救护知识3500余人次。市红十字蓝天应急救援队为德州迎新年冬泳表演赛护航，并多次在德城区、陵城区开展救援活动。去年一年，参与活动的红十字志愿者超过2000余人次，志愿服务时长累计超过7400小时。
　　为调动红十字志愿者服务中心、参与“德州红，奉献美”品牌建设的积极性，市红十字会先后制定了支持红十字志愿服务工作的意见和志愿服务保障制度、机关人员联系志愿服务组织制度。 2018年实现造血干细胞捐献8例，为历年来实现捐献最多的一年，捐献数量居全省第三。超额25%完成省下达的干细胞血样采集任务，累计入库11950人份，入库数量居全省前列。 37名造血干细胞捐献者被德州市委政法委员会、市见义勇为基金会授予“德州市见义勇为先进群体”荣誉称号并给予奖励；接受捐助的人中，既有国内患者，也有国外患者，“德州好人”名声远扬。
新春再出发
擦亮“德州红，奉献美”服务品牌
3月1日，在市红十字会月度工作例会上，学雷锋红十字志愿服务活动方案制定：组织市直各红十字志愿服务队开展义务植树活动；市红十字健康e站志愿服务队、心理救援队等进社区、进学校，举办义诊、健康咨询、心理健康讲座。
　　3月4日，和煦春风里，市人民医院南丁格尔志愿服务队的20余名志愿者到德城区青龙桥社区，开展学雷锋志愿服务进社区活动。深入浅出、通俗易懂的健康讲座，收到了居民的热烈欢迎。该活动拉开了今年市红十字会学雷锋志愿服务活动的序幕。
　　今年，市红十字会坚持调整、充实、创新、提高的原则，把推动“三救”（应急救援、应急救护、社会救助）“三献”（无偿献血、捐献造血干细胞、遗体器官捐献）工作作为红十字志愿服务的重要内容，不忘初心再出发，倾力打造“德州红，奉献美”志愿服务品牌。
　　围绕中心不动摇。服务全市脱贫攻坚、企业新旧动能转换、环境保护、精神文明创建等中心工作，结合重大节日、重大活动和“三救”“三献”核心业务，定期发布志愿服务需求，组织和动员广大红十字志愿者为协同发展示范区建设做贡献。
　　体现特色树形象。开展具有红十字特色的扶危济困、精神文明创建、“三救”“三献”宣传、应急救护知识普及等志愿服务活动，发挥红十字志愿者在救助、救护、捐献中的重要作用，让以“德州红”为主要标志的博爱美救助品牌、健康美救护品牌、奉献美志愿服务品牌，交相辉映，共同打造“博爱德州”红十字公益品牌。
　　规范管理上水平。规范志愿者和志愿服务组织管理，落实培训、督查、激励、保障制度，加强志愿者业务技能和规范化服务的教育培训，探索“互联网+志愿服务”的模式，培养、选树和表彰红十字志愿服务先进典型，促进红十字志愿服务水平的不断提升。