本报讯 11月15日下午，市政府新闻办公室就市区供暖问题邀请有关部门举行说明会，通报了市区有关集中供暖情况。
　　今年，市区热电联产集中供热面积比去年新增370万平方米。由于今年华能德州电厂第一年大口径、长管道向市区供暖，有些环节衔接不很顺畅，虽然市公用事业管理局着手早、投入大，但供暖的时间和效果仍未达到预期的目标。另外，凯元热电有限公司由于管网老化失修，出现了一些故障和问题，没有按时供热。市公用事业管理局作为市区集中供热的监管单位，郑重向市区居民和用热单位致歉，并请给予谅解和支持。
　　针对试供暖期间发生的情况和问题，市委、市政府高度重视。市领导雷建国、吴翠云、翟长生等多次亲临供热企业检查指导，现场解决问题。目前，全市各供热企业运行状态渐趋良好。市公用事业管理局下一步将全力靠上抓，以良好的工作状态投入到供暖工作中，确保今冬供暖质量和效果，请广大居民放心。
　　市公用事业管理局公布的承诺服务电话为：2668111，市公用事业管理局局长孙九鹏手机号码为：13905445956，副局长刘学森手机号码为：13465170176。居民如果有涉及供热方面的问题、建议或投诉，可及时拨打以上电话。（记者 刘臻）