前不久，北京一对年轻夫妇为游览世界文化遗产——客家土楼，自驾车来到福建永定县城。但是，他们对土楼了解并不多，对土楼旅游线路怎么走更是陌生。于是，他们利用洗车的机会求教于洗车行的老板。听说他们是来参观土楼的，洗车行老板便滔滔不绝地介绍起来，前往土楼的路怎么走，有哪些景点，客家美食有哪些，县城星级宾馆在哪里……竹筒倒豆子似的告诉客人，临别还送上一张名片，说：在永定旅游碰到问题就找我。
　　那对北京客人还未参观客家土楼，便亲身领略了客家人的热情好客，领略了客家文化。
　　由此，想到了旅游环境的建设。现在很多旅游景点，受到国内外游客的青睐，例如昔日客家民居就一跃而为“烫金”的世界级名片。但是如何用好这张名片，保护好这张名片，却有很多事情要做。它既是当地政府的责任，也是当地百姓的一项义务。换句话说，如果当地群众都把游客当亲人，善待每一位游客，都来当宣传员、接待员，旅游环境就会越来越好，出现 “井喷”就不再是什么新鲜事。
　　人人都是旅游名片，这张名片既是身份的介绍，更代表着中国旅游的形象，代表着中国的形象。当然要把名片发好，首要一点是身在宝山要识宝。要对当地概况、旅游景点、历史文化要有基本了解，这就需要自身不断地学习；其次要有 “护宝”的意识。要像爱护自己眼睛那样爱护、保护当地形象，爱护、保护好每一种旅游资源；其三要有国际眼光，懂得基本的国际礼仪。这既需要政府及相关部门的宣传和普及，也需要百姓的自觉参与，让大家都来当形象大使。□卢基莹