任秀芳（中）、任忠信、任金英三姐妹商谈美容院的发展方向。

　　一头精干的短发，透出精明、强干、成熟。她就是37岁的乐陵市“俐巧丽”美容美发店店主任秀芳，今年“德州市十佳巾帼创业就业标兵”的获得者。
　　任秀芳，曾是一名普普通通的农村姑娘，20多年来，凭着坚韧的毅力、永不言败的精神，与两个姐姐一起走出了一条充满艰难与辛酸、拼搏与奋斗的创业路。

　　一

　　1985年，任秀芳的大姐任忠信初中毕业后，为了彻底改变贫困的家境，进城开了一个小理发店。她和二姐任金英初中毕业后也相继从农村来到县城，跟着大姐学理发。
　　回想起当初创业的艰辛，任秀芳感慨良多，“那时的苦，只有我们姐妹几个最清楚。当时大姐的店只有七、八平方米，屋里还漏雨，每次雨一停，我们就得赶快往外舀水。为人理一次发只收八毛钱，真的很不容易。”为了节省开支，姐妹三个只能天天吃玉米粥泡馍，外加咸萝卜条，即使在又闷又热的夏天，也只是偶尔才舍得吃次雪糕，那种凉爽与痛快的感觉任秀芳至今记忆犹新。
　　生活的艰辛对任秀芳来说不算什么，可工作时的委屈却让年轻气盛的她难以忍受。有一次，任秀芳给一位小伙子理发，可小伙子百般挑剔，故意刁难，任秀芳忍不住了：“你是不是存心来找事的？”那人一听也急了，“你怎么能这么说呢？自己技术不好还不让说吗？”说完一下子站了起来。任秀芳刚想再辩解，大姐却推了她一把，因为没防备，任秀芳被椅子绊倒了。这时，大姐不但没扶她还把她训斥了一顿。吓坏了的任秀芳赶紧爬起来向顾客说了声对不起。等小伙子走后，任秀芳摸着受伤的膝盖大哭起来。大姐也心疼地哭了，她告诉任秀芳：“我们干的就是服务行业，就算有再大的委屈也只能憋在心里，绝不能冲顾客发火。”
　　就这样，在磕磕绊绊中，任秀芳姐妹的小店慢慢步入了正轨。

　　二

　　一份耕耘，一份收获。1988年，勤劳能干的姐妹仨已经把小店经营得有模有样，不但扩大规模开了家分店，每年还吸引了不少亲朋好友上门学手艺。但任秀芳并没有沉浸在初次创业的成功中，她清楚地知道她们的技术已经有点落后，于是决定去武汉学习，“当时怕父母不放心，我是偷着去的，因为从来没出过远门，没离开过家人，语言又不通，生活不习惯，经常想家想得眼泪打湿了枕巾，几次动摇想早点回来，可想想家人，事业，我还是忍下来了。”任秀芳说。
　　凭着过硬的技术和真诚的服务，她们的生意越做越有起色。这时，都已经结婚生子的姐妹仨有了更多的家庭琐事。为了树立良好的诚信品牌，大姐经常对两个妹妹说：“做事要有责任心，咱们开店更不能三天两头的关门，让顾客找不到我们。再说咱们现在还都不富裕，不能光寄希望于丈夫身上，咱们女人一样可以养家。”
　　2005年，任秀芳再次外出去上海学习。外面的美发经营模式让她不再满足现状，决定扩大规模，员工增长到了十几人。为了美发店的健康发展，任秀芳又去北京学习了经管课，现在店里有了店长、技术总监、服务组长等明细分工，还制定了员工考勤制度、店服规章制度等一系列严格的管理制度，设立了全勤奖、服务最佳奖、学习进步奖等奖项激励员工。

　　三

　　随着美发店的发展壮大，店员越来越多。为了让他们学好技术，任秀芳还特别规定每周一的晚上不营业，专门留出时间来钻研手艺。由于员工大多是二十来岁的年轻人，思想活跃、热血沸腾，任秀芳不仅在生活中对他们无微不至地关怀，还对其严格管理，让他们的父母放心。任秀芳告诉记者，“光这些员工的开支就能占到总营业额的40%，再加上房租、税及其他费用，我们姐妹三个所剩不多。但我们却很充实，因为不管纳税多与少，不管我们的这些兄弟姐妹们挣钱多少，我们毕竟提供了一个就业的平台。”
　　2006年至2009年，她们曾多次带领员工赴北京、上海学习新技术，并多次参加美容美发大赛，荣获多种奖项。
　　“我这一路走来的风风雨雨，回想起来，真的是酸甜苦辣，什么滋味都全了，但我很知足，因为我们凭着自己的努力，证明了自己的价值。”任秀芳说。
　　□本报记者李婧 本报通讯员李玉胜 邢晓云 贾鹏