“同志，帮俺校校这块表吧，这个月怎么跑快了那么多……”9月3日下午4点半，一位骑电动车的大嫂急匆匆地进了陵县供电公司计量楼大厅，值班员张健接待了她。得知她是滋镇大辛村村民张文学的妻子，家离县城20多公里，校完表她还要赶回家，张健忙联系试验室先为这块电度表做试验。
　　半小时后，检定结果出来了，一切数据均合格。张大嫂满脸疑惑：“电表不快？那俺家的电费咋比上个月多交30多块钱呢！”“您别着急，我帮你分析一下原因，你家的电器有哪些，我帮你算一下…”交谈中，张健了解到，她家刚购置了一台电冰箱，放暑假的女儿也在家，看电视的时间比较长，电视关闭后还有不拔插座的习惯……张健根据大嫂的介绍，把她家大小电器及用电时间仔细做了统计，按电价折算后，与张大嫂交费基本相符。随后，他又结合家用电器的合理使用对电费的影响及日常节电小常识等，给大嫂一一讲解，说得张大嫂连连点头。最后，张健还把自己的手机号码告诉了张大嫂，要她回家后再观察一个月，如果下月电量还异常的话，可以与他联系，找电工检查下线路是否有漏电或其它的原因。
　　张大嫂要回家了，一眼瞥见了柜台上的意见簿，“俺也写回‘意见’：电业公司的同志服务太好了，你们给俺的答复俺非常满意，尤其是怕俺回家路太远，刚才的小伙子还给俺的电动车找了个电源充了电！”
　　□红红 晓辉