近日，笔者听说，“供电公司客户大厅有一个姓邓的，脾气倒挺好，就是太‘一根筋’了，有一次开增值税发票时，想让她多开出一块钱，可她硬是不同意，跟她提和谁谁是朋友，也一点面子不给。”
　　这事有点意思，近日，笔者来到陵县供电公司客户大厅，要亲眼看看这个电费结算班副班长邓新华，是怎么个“一根筋”法。
　　上午近11点的时候，来了一位糜镇的棉花加工户，拿着一张84万和一张2.28万元的电费单据，要邓新华给他开具增值税发票。邓新华接过单据看了看，微笑着对客户说：“对不起，这张2万多元单据上的名称与您税务登记证上一般纳税人的名称不符，我不能给您开票。”可客户也挺有理：“我这是在别人家用的临时用电，真是我自己用的。”“对不起，像您这种情况很多，如果是临时用电，请您出示当地供电所的证明，然后将单据上的名称改为一般纳税人的名称，好吗？”“麻烦你给我开了吧，下回我注意，省得再跑一趟。陵县就这么大个地方，抬头不见低头见的。何况，你们电业公司又不损失什么！”“请您理解并配合我们的工作，我们必须照章办事，要不，我先把这张84万的给您开了，另外的您把手续补齐了，回头我再给您开，这样行吗？”面对邓新华真诚的话语和依然挂在脸上的笑容，客户连声答应着，开了发票便离开了大厅。
　　看到这里，笔者走上前：“像这种情况，客户还会回来吗？”旁边电费核算班的许彩云把话抢了过去：“其实一般这种情况，都是他拿别人的电费单据，只是为了能多扣一些抵扣，我们都心知肚明，但我们的邓班长从来都没违反过原则，而且拒绝时很婉转，还保全了客户的面子。”
　　据客户大厅负责人杨海荣介绍，邓新华负责全县1000多个高压用户的电费结算，每月需开具增值税发票150多份，经常遇到类似的情况，有的还把居民或其他用电的单据混在里面，可每次新华都给拣出来。自2004年新华调到结算班，4年来大约拒开不合理发票70余人次，为国家减免了近100多万元的损失，维护了公司依法经营，照章办事的社会形象。　　 □乔红红