本报热线消息 1月23日下午，市区赵女士打来热线电话反映，她在市区一家银行储蓄所存款时，储蓄所柜台外的一名穿制服的工作人员极力向她推荐一种业务。当赵女士办理完后发现根本不是存款而是一种保险业务，当场要求退款，这时储蓄所的工作人员才告知赵女士这个人不是银行的员工，而是某保险公司的员工。赵女士找到这家保险公司要求退保，却被告知，如果她退保，10000元的存款要扣掉900多元的退保费，后经交涉最终赵女士被扣掉了700多元的退保费。
　　回复：记者与这家银行取得联系后，该银行有关负责同志对赵女士受到损失深表歉意，并与保险公司有关人员取得联系。保险公司采取了积极解决问题的办法，最后退还了赵女士被扣掉的全部款项。在此，记者提醒广大市民，去银行办理业务时，如果有人向自己推销，一定要问清对方的身份，看看对方的工作牌，了解清楚具体是什么业务，以免给自己带来不必要的麻烦。（记者杨德林）