本报讯 “彭南路马上就要修好了，以后下雨再也不用发愁出行了。”近日，禹城市高新区环球机械制造有限公司的麻世珍主任手拿一张卡片高兴地说。在这张服务卡上，记者清楚地看到高新区经济发展局负责人的姓名、办公电话、手机号码、服务内容及服务承诺。
　　为进一步贴近企业，跟上服务，更好地发挥职能部门的服务性作用，高新区由“被动式接诉处理”变“主动式保姆服务”，主动走出去向企业“要问题”、“要活干”。他们专门印制了“服务企业联系卡”，上面公布了服务内容及服务承诺：协调解决与部门、村的各类有关问题；解决企业涉外及法律咨询；入区企业及各类证照的办理；企业安评、环评情况咨询；提报招商引资信息的联系与洽谈；安全、环保隐患问题的举报。对受理的投诉，一般情况在2个工作日内，特殊情况在15个工作日内调查处理完毕，并将结果及时告知当事人。
　　自10月8日开始发放服务卡以来，共发放服务卡130余张，受理企业咨询10余次，办理企业求助2起。(记者 光艳 通讯员 燕平 风金 光斌 孙磊)