乐陵讯 在乐陵市建材市场经营店面的商户李付春，前几天试着向乐陵市行政服务投诉中心打了一个投诉电话，想不到3天后当地某管理部门就上门退回了原先“搭车”收取的200元会员费。
　　今年初，乐陵市在全市范围内开展了机关效能建设活动，突出抓好群众反映强烈的“办事难、办事繁、办事慢”等问题，努力构建廉洁高效的服务型政府。他们首先从方便群众办事入手，构筑起网络齐全的便民服务中心，项目审批方式由原来的“串联式”变为现在的“并联式”，大大缩短了审批时限。他们还将便民服务网络向乡镇、街道延伸，先后在全市18个乡镇、街道建起了镇级便民服务中心，实行无休日办公和24小时值班制度。市政府在党政信息网上开设了“网络民情”栏目，市长电话办公室接到群众的电子信访，也直接通过网络批转有关部门，限期办结，并将处理结果向市政府反馈。今年以来，网络民情交流中心已帮助群众解决各类问题48件。此外，该市还建立了“经济发展软环境、党风廉政和效能监察”三位一体的投诉中心，截至目前,该中心共受理群众投诉14件，已办结12件。 （贾鹏 李玉胜）