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  当前位置:德周刊20211022期 >> 第02版:人物
与产业共舞 与时代同行
——记佳怡供应链企业集团董事长孙倩

2020年8月,孙倩(左)当选山东省供应链管理协会首任会长


2015年,孙倩(左三)获评“影响济南“年度经济人物


今年五月,孙倩(右二)到德州调研巾帼助农项目


  

□本报记者张晓航本报通讯员王得容王斐个人简介
  孙倩,1977年生,齐河县人,山东省人大代表、省工商联常委、佳怡供应链企业集团董事长,兼任中国物流与采购联合会副会长、山东省供应链管理协会会长。曾获全国三八红旗手、全国巾帼建功标兵、山东省富民兴鲁劳动奖章等荣誉(称号)。1999年创办佳怡集团,带领公司发展为国家5A级物流企业、中国物流百强企业、中国民营物流企业50强。
  一年一度的“双11”即将到来。自2009年诞生起,这个购物狂欢节的交易量屡攀新高,物流速度也在不断刷新纪录。这背后,离不开供应链企业的努力。
  每年10月,位于济南市历城区的佳怡供应链企业集团就进入备战状态,全力保障天猫美妆、天猫快消等客户的发货时效。去年,佳怡创下单项目单仓单日发货13万单的峰值。
  这家企业的掌舵人名叫孙倩,德州齐河人。1999年,她走上了创业路,22年砥砺前行,如今的佳怡拥有九大子公司、30家分公司,成长为国家5A级物流企业、中国物流百强企业、中国民营物流企业50强。最近,她与记者分享了自己的经历和故事。
放弃安逸走上创业路
  世纪之交,马云带领“十八罗汉”在杭州创办阿里巴巴,掀开电子商务史崭新的一页。正在济南一家企业担任业务经理的孙倩察觉到:电子商务搞起来,物流也肯定有前途。就这样,她拿着七拼八凑的1万块钱,成立佳怡物流,走上创业之路。
  当年的济南,还没有物流的概念,大家干的都是“空车配货”。以至于孙倩去新华书店根本买不到物流方面的书,只能找交通运输类的书来看。
  创业之初,很少有人相信孙倩能干出名堂,有的朋友直言:“你是放着安逸日子不过去蹚浑水。”这些质疑不无道理,一是孙倩毕业于山东戏曲学院舞台设计专业,和物流八竿子打不着;二是当时这一行业乱象丛生,一个20岁出头的“弱女子”看起来很难玩得转。可她性子倔得很,直接用女儿的名字“佳怡”为公司命名,决心可见一斑。
  孙倩知道,只靠一腔孤勇很难干成事,必须要有目标以及配套的规划。打一 开始,她的目标就没局限于赚钱,她喊出“做百年企业”的口号,打算每5年制定一个战略规划,实现引领行业长远发展的目标。这些想法不出意外地受到同行的嘲笑,但她不为所动,目光坚定地启航了。
一步一脚印迭代升级
  创立至今,孙倩带领佳怡走过了22年,完成了4个“五年规划”,每个阶段都有特定目标被实现。
  第一个五年,佳怡建起覆盖全省的零担物流网络,成为山东第一家实现省内无盲点配送的企业。所谓零担,即一单货物的重量或体积够不上整车运输的条件。为节省成本,运输企业会等零担货物凑满一车再发货。但孙倩提出一项服务承诺:零担货物省内所有地级市24小时内送达、各县48小时内送达。
  此举无疑会造成大量未满车就发货的状况,成本大幅增加,甚至达到不可控的程度。同行等着看笑话,客户也将信将疑,但佳怡硬是做到了。“我们选择电器经销商为突破口,以往他们为了货物充足要提前囤货,压资金又占仓储,通过我们的服务,他们可以等客户下单后再从厂家进货。”孙倩对记者说。胜人一筹的服务让佳怡开始声名鹊起。
  第二个五年,佳怡一边拓展业务覆盖面,建起八省两市零担物流网络,一边转型做第三方物流。如果说佳怡之前的业务是运输行业的“升级版”,现在则是截然不同的新业态。
  “产品一下生产线,我们就接过来提供仓储、运输、配送一体化服务,生产商省心又省钱,仅在仓储一个环节,就能节省大约50%的费用,后来我们又通过建设共享仓库,帮他们进一步压缩成本。”孙倩介绍,第三个五年,佳怡采取“北方自建、南方合作”的方式,将第三方物流业务范围扩展到全国。
  而从第四个五年开始,佳怡物流更名为佳怡供应链,名称改变的背后,是业态的又一次迭代。
  供应链有什么作用?孙倩举了个例子:“比如某厂家需要生产一款豆浆机,只需要告知需要哪些零件、哪天开始生产、生产量以及销售范围等信息,我们会在指定时间将所有零件一同交付;同时,根据大数据预测出的不同区域产品销售情况,将产品合理分配运送至不同仓库,消费者下单时就近发货。”如是模式下,信息流、资金流、商流、物流在佳怡构建的供应链网络中有序运转,生产商只需要关注研发和售后等核心环节,消费者则获得更便捷的购物体验。
  如今的佳怡整合及自有车辆5500多辆、运输线路2000多条,自有及合作建设六大物流园区,拥有超过100万平方米仓储资源,为供应链上下游的10万家客户提供现代化、智能化、全环节服务。与此同时,他们坚持推进物流标准化建设,主导了多项行业标准的出台,承担着国家、省市物流业改革和供应链体系建设试点工程。
感激时代给予的机遇
  回顾创业历程,孙倩有诸多感悟,也有很多经验想要分享。
  比如保持专注。20多年,她带领佳怡一直聚焦主业迭代升级,无论顺境逆境从未偏离航线,也从不急于求成、大干快上。
  比如注重技术和人才。佳怡的工作需要极强的供应链方案设计能力、项目管理能力、资源整合能力、信息技术应用能力,支撑这一切的,是1600多名供应链规划专业人才及100多人的信息化研发团队。创立至今,佳怡组织了1000余期培训,并长期和高校深度合作,确保团队素养行业领先。
  佳怡自研的供应链协同平台让复杂的调度变得清晰,通过共享云仓、绿色共享包装、自动分拣货架等自主创新设备帮客户提高效率、节约成本。孙倩举例说,单单一个绿色共享包装就为一家制药企业5年内累计节省1000万元。
  比如诚信经营。创业之初,由于作出零担货物限时送达的承诺,有时候一车只有一件货也坚持按时发车,付出的代价则是长达5年时间里持续亏损。孙倩紧咬牙关,把住房抵押了为公司输血。企业刚开始盈利时,一辆运输车遭遇意外事故,货物损失达26万元,她又四处借款,第一时间赔付客户。而且即便在最困难的时刻,公司也从未拖欠过员工一分钱。
  “不过,最重要的是我们赶上了一个好时代,佳怡的发展一直追随国家产业与经济发展的脚步,与国家政策同频共振。”孙倩对记者说,“近两年,国家鼓励供应链发展的方针政策尤为密集,给我们未来发展以极大信心。”
  她常跟员工讲:“国家和时代给了这么好的发展机遇和环境,我们必须懂得感恩和回报。”
  2003年“非典”来袭,在公司持续亏损的状况下,孙倩决定,只要是抗疫物资一律半价配送;去年新冠肺炎疫情突如其来,她组织几十辆车,从大年初三开始,免费向湖北运送抗疫物资。近些年,每当发生地震、洪水等重大自然灾害时,佳怡总是第一时间逆行而上,免费承担救灾物资运输任务,确保物资安全及时抵达,搭筑起一道道物流生命线。在春蕾计划、青苗衣捐等扶危助困活动中,也总能看到孙倩的身影。2020年中国公益节上,佳怡荣膺“2020企业社会责任行业典范奖”。
为家乡发展出力献策
  孙倩的老家在齐河县安头乡安头村,不过由于父亲年轻时在东北当兵,她出生在哈尔滨,小学五年级时回到家乡生活。
  “我爸是典型的山东大汉,又有军人风采,为人仗义,处事公平,不怕困难,遇到大事从来不慌;我妈则是古道热肠,谁家有个争执摩擦,都喜欢找她调解。”孙倩回忆说,“他们有两个共同点,一是孝顺,二是对家乡充满感情。”
  孙倩从父母身上学到很多优秀品质,也继承了浓厚的乡情。这些年,佳怡一直和家乡企业有着很好的合作关系。
  今年3月,佳怡和德州市妇联合作,共同发起“巾帼助农”活动,以服务巾帼企业、合作社、个体农户为主,筛选优质特色农产品、手工艺品,搭建线上线下融合的产品分销体系,打造县、乡、村三级物流共配体系,解决我市农产品销售难、附加值低、物流成本高等问题。“目前我们已在齐河县建设1000余平方米的农产品分拨中心,整个项目下来,大约能为德州农户降低物流成本25%,增加销售额30%。”孙倩说。
  采访中孙倩谈到,凭借区位和产业优势,德州在供应链物流领域方面大有可为,去年底德州成立物流和会展业发展工作专班,今年又成立了市物流业发展联合会,对这一领域非常重视。她建议,发展物流供应链产业要根据每个县市区的产业特征分类施策,推动供应链物流服务与产业深度融合,为企业提质、增效、降本。她告诉记者,佳怡计划未来在德州建设供应链产业园,继续为家乡发展出一份力。

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【第 02 版:人物】
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