夏津讯（邓美平 张祖宝）走进夏津县银城街道孟堂村，5间新盖的瓦房，构成了村里的便民服务室。70岁的村民孟昭芳正在屋里拍照。“这是60周岁以上老人领取养老保险金的程序，过去得跑20多里地去街道办照相，一年两次，对不少老人来说不方便。 ”孟堂村党支部书记孟庆平说，“现在不出村就能办了。 ”
　　今年，夏津在新建、改扩建和提升村级组织活动场所工作中，建立便民服务室，设立民事代办点、政策问询处，服务群众零距离。空调、办公桌椅、文件柜加上村干部轮流坐班制成为夏津便民服务室的“标配”。
　　特别注重发挥乡镇包村干部、村干部的作用，制定坐班值守制度，实行6小时工作制，逐村排出值班表，确保便民服务室天天开门办公。“过去村民第一回进城是‘问路’，问清相关部门在哪、需要什么手续；第二回能把材料带齐就不错了，还有可能遇到找不到人、时间不对等尴尬局面。 ”银城街道办人大主席王大贤坦言，“如今政务服务到村，群众不出村就能办理某些事务或者咨询事情。 ”
　　过去是“求我办”，现在是“我来办”，通过建立便民服务室，农民办事不出村倒逼干部改变工作作风、提高工作能力，更好地为群众服务。“他们态度很好，工作很负责。”谈起便民服务室，村民孟昭元说。过去小麦直补的钱啥时候打到卡上了，得自己跑城里银行查查去，现在来服务室一准能问到人。
　　如今全县507个村已全面完成便民服务室创建任务，真正形成经办管理规范、办公设施齐全、经办队伍成熟、管理服务优良的新局面。“看似一件件小事，对于老百姓来说都是好事、实事。 ”夏津县委组织部副部长张俊臣说。
　　便民服务室采取联片工作机制，镇街干部按照配档表轮流到辖区内的便民服务室坐班，定人、定点、定时，公开挂牌办公、公开联系电话，为群众提供咨询服务、代理服务、预约服务、上门服务、跟踪服务等。其中，代理服务尤其受到群众的欢迎，可帮助基层群众代办各项手续，能够当场办理的立即办理，需报镇街、有关部门许可的事项，统一收集上报到镇街，安排专人到相关部门进行办理，并及时将各种证照送到群众手中，真正实现联系服务群众零距离。截止目前，累计办理各项业务5000余件，服务群众1万余人次，极大地方便了群众。