24日，温州29岁的林女士和家人在一火锅店就餐时，要求服务员朱某添汤被拒，双方发生口角，最终林女士被朱某端来开水迎头浇下，导致全身42%重度烫伤。
　　因火锅添汤引发争执，继而导致一人重度烫伤，一人被刑拘，这样的结局，让人唏嘘。很多悲剧的发生，往往源于一些零碎的口角之争。如果在这些口角之争升级为实质性的冲突之前，双方或者至少有一方能控制住自己的火气，稍加忍让，或许就可以将自己从可能的麻烦中解脱出来。这样看起来有些忍气吞声，甚至懦弱，但陌生人社会，在不知对方是什么性格、会有什么极端行为之前，适当的懦弱，也是一种自保。
　　追根溯源，绝大多数暴力事件的发生，本质上看都是因为不宽容。此前，成都男子暴打变道女司机，也是因为不能控制住自己的火气，最终双方都为自己的暴戾与不宽容付出了代价。
　　在一个陌生人社会，宽容以待，这或许是我们解决纠纷最务实也是最低成本的做法。许多事例，可为殷鉴。
　　□王言虎