随着互联网技术的发展，O2O（OnlineToOffline，是指将线下的商务机会与互联网结合）服务已成为新的消费方式。近日，中国青年报社会调查中心通过民意中国网和益派咨询，对 2040人进行的一项调查显示，21.0%的受访者经常使用O2O服务。在各类O2O服务中，34.1%的受访者经常使用外卖餐饮类，33.0%的受访者经常使用生活用品类。55.6%的受访者认为O2O服务方便快捷，66.1%的受访者担心O2O服务产品质量差。
　　调查显示，83.5%的受访者使用过O2O服务，其中，21.0%的受访者经常使用，属于CNNIC（中国互联网络信息中心）定义的“重度用户”。 35.3%的受访者使用程度一般，属于 “中度用户”。 27.2%的受访者偶尔使用，属于“轻度用户”。此外，16.5%的受访者从来不使用，属于“潜在用户”。调查显示，外卖餐饮类O2O服务是受访者使用最普遍的，34.1%的受访者选择了这一项。受访者常用的O2O服务接下来依次是生活用品类（33.0%）、家电类（31.0%）、上门维修类（24.2%）、家政类（17.1%）、生鲜食品类（16.4%）、酒店类（14.5%）、汽车服务类（9.2%）、美容健身类（6.5%）、医疗健康类（6.5%）等。 据《中国青年报》