杭州公交纵火案引发全社会关注。事件中，许多乘客没能及时敲碎玻璃逃生，不少热心市民在营救时由于方法不正确，也没能顺利打碎玻璃，再次凸显公众在公共安全突发事件应急知识方面的缺失。
　　中青报一项调查显示，63.6%的受访者坦言自己掌握的突发事件应急知识不够，93.5%的受访者建议将突发事件应急知识教育作为中小学的必修课。
　　调查揭示，受访者平时的突发事件应急知识来源依次为“电视（广播）”、“网络”、“宣传册”、“报刊杂志”、“学校教育”、“家人朋友”、“自救知识培训”等。
　　76.7%的受访者表示如果有条件，会主动学习突发事件应急知识。但60.6%的受访者直言，现在身边没有地方可以学习。67.4%的受访者认为当前针对公众的突发事件应急知识教育做得不好。而认为自己的突发事件应急知识来源于学校教育的受访者仅占29.1%。
据《中国青年报》