秦超制图
9月1日起,市公交公司规定所有公交车在沿线站点必须停靠,不过试行几天下来,乘客和司机都有不少抱怨——
9月2日,在陵县自来水公司上班的孙女士上班迟到了半个多小时,迟到的原因在于她乘坐的107路公交车 “逢站必停”。近几天,致电12345市民热线反映由于公交车 “逢站必停”导致晚点的投诉显著增多。
公交 “逢站必停”,上班迟到半个多小时
孙女士家住市经济技术开发区高地世纪城小区,每天要赶到陵县自来水公司上班,需要乘坐107路公交车到高铁德州东站换乘104路德陵城际公交。
一般情况下, 107路首班车早上6:40从火车站公交换乘中心发车, 7:05左右到达高地世纪城,7:20左右到达高铁德州东站, 104路德陵城际公交7:25准时从高铁德州东站发车,这条路线孙女士天天走,一直很准时。
9月2日,直到7:20,孙女士才等到107路公交车。开始孙女士还以为自己错过了首班车,可很快她就发现车辆行驶和以往有很大不同, “每一站都停下,不管有没有人上下车。”由于不少乘客像孙女士一样赶着上班,所以有乘客跟司机说没有人上下车的站点就不要停了,但司机说这是公司的规定,必须执行,到了每一站还是一整套流程走下来,沿途不少站点都无人上下车。
7:50左右,孙女士才到达高铁德州东站,为此上班迟到半个多小时。除孙女士外,还有在陵县人民医院和陵县林业局上班的几名乘客也因公交车“逢站必停”而迟到。
不仅是上班迟到,还有不少乘客因公交 “逢站必停”没赶上火车。
家住火车站附近的宋先生是一名从事汽车配件销售的业务员,经常乘火车天南地北地跑。 9月1日,宋先生像往常一样乘107路公交车到高铁德州东站,但这次他没能赶上火车,平时40分钟的路程足足用了1小时, “明明没有人上下车,每到一站公交车还要刹车、开门、关门、启动,真是浪费时间。”
“逢站必停”,市民看法不一
“公交车应该方便市民出行,‘逢站必停’不是耽误时间吗?”带着这样的疑问,孙女士致电市公交公司,被告知 “逢站必停”同样是市民的要求。
9月4日,记者在多条公交线路的多个站点调查发现,眼看着公交站点空无一人,车上乘客也没有人按提示铃要求下车,但司机都会在站点停一下,走完开门、关门、再启动的流程。记者随机采访了正在公交站点等车的市民,发现对于公交车该不该 “逢站必停”,他们的看法并不一致。
“‘逢站必停’既浪费时间又浪费燃油,实在称不上节能环保。”正在106路公交车奥德乐时代广场站等车的市民张先生认为,如果车上明显没有人示意下车,而且站台上也没有人,公交车还要 “逢站必停”实在是没有必要。
市民于女士则认为, “逢站必停”是好事,以前公交车到站点都不减速,有时候等了半天的车,一不小心就 “呼啸而过”了, “逢站必停”最起码能避免这种情况,至于运行时间延长,于女士认为,应该增加班次以满足人们对不同时间段的要求。
市公交公司回应:“逢站必停”与否都为难,将增加政策灵活性
市公交公司工作人员称,“逢站必停”政策9月1日起刚刚开始执行,至9月5日仍处于试行阶段。按照公交行业规定,应该做到 “逢站必停”,但由于受车辆数少、密度小、缺乏有效监督措施等主客观因素的影响,该政策在我市一直未能落到实处。
近 半 年 来 , 市 民 致 电12345市民热线反映的公共交通问题主要集中在 “漏客”、到站不停车、没有明显的减速迹象等,占公共交通类投诉的近30%,为解决此类问题,公交公司进行了集中整顿,要求司机 “逢站必停”。
通过几天的执行情况来看,确实有乘客投诉车速慢等问题,不少司机也反映行车时间紧张,车上乘客抱怨不少。 “以前未执行 ‘逢站必停’政策时,乘客抱怨公交车遇站不停,现在又抱怨浪费时间。”公交司机李师傅称, “逢站必停”与否都有乘客抱怨,让自己很为难。
针对这一情况,工作人员称,公交公司要求司机落实政策时灵活掌握,站点明显没有乘客时,司机可以减速缓行,不必停车,有乘客时则必须停车,防止出现 “漏客”现象。
针对市民反映较多的晚点问题,该工作人员称,由于“逢站必停”政策刚开始执行,司机需要一个适应过程,对此,公交公司会进一步加强培训,增加公交司机执行政策时的灵活性,尽可能既保证速度效率,又能避免 “漏客”,争取让所有乘客满意。
□本报记者 刘平 见习记者 王倩倩