8月13日，家住德城区联兴兴河湾小区的王女士通过本报热线反映，该小区物业除了交0.8元物业费、0.2元电梯维护费，坐电梯还要刷卡收费，每使用一次电梯就要花费0.15元。 “交了物业费和电梯维护费，坐电梯还要花钱。 ”对于这种收费方式，王女士表示质疑。

业主：刷卡收费存疑问

　　8月14日上午，记者来到兴河湾小区，发现该小区每栋楼的电梯里都装有一个刷卡的感应器，如若不刷卡，选择停靠楼层的按钮便无法按下，电梯也无法运行。
　　据王女士介绍，7楼以下的住户每使用一次该电梯要花0.1元，7楼以上的要花 0.15元，到达不同楼层的人都要刷一次卡，才能选择所要到达的楼层。 “我和老公每天上下班时间不一致，每个月光上下班坐电梯刷卡的费用就要30多元钱，更不用说平时上下楼买东西。 ”王女士认为，既然已经交了电梯维护费，使用电梯就应该免费。
　　家住该小区A3栋14层的张女士告诉记者，他们家有3口人，每个月使用电梯的费用就要五六十元钱，“有的一家住五六口人，交的电梯费更多。 ”
　　而对于一些低楼层的住户，对于这种刷卡收费的方式也有意见。 73岁的于大爷住在2楼，因为年纪大了，上下楼都得坐电梯，“有的小区物业费收1块4，电梯随便坐。 ”于大爷说，尽管该小区的物业费相对来说不算贵，但刷一次就收一次钱，让人心理上舍不得，“再就是刷卡坐电梯很不方便，每户的卡只能在自己楼道使用，如果忘了带卡或者卡丢了，连回家都难。 ”

物业：刷卡收费出于公平和安全考虑

　　对于市民反映的情况，记者采访了该小区物业公司的李经理。李经理告诉记者，公司收取的 0.8元的物业服务费和0.2元的电梯维护费并不包括电梯运行所产生的电费，因此采取刷卡的方式来收取这部分费用，“这些在交房时签的合同里面都写得很明确，具体收费采取刷卡形式。 ”
　　“因为小区内有一部分业主是回迁户，这种刷卡收费的方式是物业公司与村委会商定的，因此在全小区推行了这种收费方式。 ”李经理说，通过核算，业主每个月刷卡费用核算到物业费里面，合1.1元每平方米，与其他高层小区物业收费比起来较低。
　　李经理认为，这种收费方式是相对公平的。由于住在高楼层的业主使用电梯所产生的费用远远高于低楼层的，因此如果把这部分费用统一到物业费里面，对低楼层的业主来说不公平，“这样刷卡收费，相对来说更合理，用得多就花得多，低楼层的业主如果选择走楼梯，就省下了这部分钱。 ”李经理说。
　　此外，李经理告诉记者，采取这种电梯刷卡的方式也是出于安全考虑。 “只有业主刷卡才能上楼，不是人们随便可以上去的。 ”李经理说，楼道内有很多线路、管道以及消防等基础设施，比较容易丢失，也容易遭到损坏，这样除了业主旁人无法随便上下楼，这样会更加安全。
　　“刷卡使用电梯可以大大减少电梯的运行次数，提高电梯的有效使用率，从而延长电梯的使用寿命。 ”李经理认为，刷卡使用电梯的方式比随便使用要好得多。

相关部门：不建议采取刷卡收费的方式

　　那么，这种电梯刷卡收费的方式是否合理？记者咨询了市物价局的相关工作人员。
　　该工作人员告诉记者，物价局批复的该小区的物业费是1.2元上下浮动20%，已包括了电梯运行费用。
　　“目前，德州采取这种收费方式的小区并不是很多。 ”工作人员告诉记者，由于该小区带电梯住宅是2012年3月交付的，并且当时与业主合同约定了电梯刷卡按次收费方式，原《德州市物业服务收费管理实施办法》（德价发 [2005]58号）规定电梯运行电费另行收取。但是新的 《德州市住宅物业收费管理实施办法》于7月1日正式施行，该《办法》规定了物业服务费包括了电梯运行费，电梯运行费不应单独收取。因此，建议物业公司自新《办法》施行后，严格按照政策规定将电梯运行费合并到物业服务费，而不是单独收取电梯运行电费。□本报记者 刘平