王秀红与社区老人在一起。

　　11月21日上午，记者来到王秀红的办公室，她正忙着给社区的空巢老人打电话，“大娘，天气凉了，家里的被子厚不厚？我过几天再给您送一床去。 ”“家里的面还有没有？有什么需要您和我说。 ”
　　打完电话已经10点多了。王秀红告诉记者，社区共有20多名空巢老人，每周三她都会给老人们打电话问候，看看他们是否需要帮助，陪他们聊几句。这样的工作，王秀红一干就是3年。 “老人们就像是我的亲生父母，只要他们健康、平安，我就觉得很幸福。 ”王秀红说道。

　　帮老人解决问题，她成为留守老人的“亲女儿”

　　每隔两周，王秀红和她的同事就要去这些空巢老人家看望，给他们送去蔬菜、鸡蛋、馒头等食物。尤其是雨雪天，几乎每天都要去老人们家里看一看有没有漏水的地方。
　　生桂荣老人的家，就在柴市社区居委会办公楼的南邻，所以每天都能第一个见到王秀红。老人早就把王秀红当成了自己的亲闺女，逢着下雨天，老人都要批评王秀红：“都说下这么大雨不让你来了！生病了可咋整。 ”
　　东风路小区的刘淑兰老人，子女下岗后都在外地打工，一年才能回一次家。王秀红和同事知道后为刘淑兰申请了低保，并且隔两天就要去老人家看一看。老人逢人便说自己又多了好几个孩子……
　　王秀红告诉记者，柴市社区像这样的空巢、孤寡老人很多。为了方便管理，帮助老人安享晚年，社区共招募了400多名志愿者，还专门成立了居家养老服务站。他们对社区60岁以上老人的情况进行摸底调查，以“三无”、孤寡老人、独居老人、优抚对象、重度残疾、百岁以上困难老人为服务重点，本着“将老人当做自己父母”的宗旨，进行“一对一”帮扶，每个党员志愿者都承诺至少帮困难老人做一件实事。
　　夏天，给老人们送电扇、西瓜；冬天，给老人们送被子，煤球。这种尊老爱老的工作已成为这些志愿者们生活中不可分割的一部分。 “我现在一天不和老人接触，不给他们帮帮忙，心里就像是少了点什么，浑身不自在。 ”王秀红笑着说。

　　无微不至地关爱，她最终得到老人的信任

　　为了解决居民养老、托老的需求，柴市社区多方面筹集资金开办养老院。
　　养老院目前有42位老人，其中部分患病、生活不能自理。为了满足老人们的精神文化需求，王秀红和志愿者不定期地组织各种活动。“老人们喜欢热闹，我们就组织大家伙一起看个节目啊，包个饺子啊。反正只要老人高兴，我们也就开心。”
　　即便志愿者们对待老人们如同对待自己的亲生父母，但并不是所有的老人都“买账”。
“我们这儿原来住了一位边大爷，平时的活动他什么也不参加。和他说话也不理睬，而且还特别警惕。”边大爷的反应让王秀红觉得很奇怪，“是我们哪里的工作做的不好吗？”
　　医护人员小高告诉王秀红，边大爷由于以前脑子受过伤，猜忌心特别重，“我们给他擦桌子，他都寸步不离地看着，怕丢东西。”王秀红听后反而抽出更多的时间去陪边大爷说话。尽管边大爷依旧对她不理不睬，王秀红却坚定地认为，“我对他好，他总有一天会相信我的。”而那次急诊，终于让边大爷的态度发生了改变。
　　那是一个寒冷的冬天，凌晨3点钟王秀红被手机铃声吵醒。值班的工作人员告诉她，边大爷得了急病，已经拨打了120。王秀红一听，连棉鞋都来不及换，穿上拖鞋就骑着车子赶往医院。
　　在医院里，王秀红和同事们跑前跑后，给大爷办手续，推着大爷做检查，给大爷喂饭喂药，寸步不离地在床边照顾了好几天。后来医生告诉她，若不是送得及时，边大爷恐怕性命难保……
　　看到大家对他无微不至的照顾，边大爷被深深地感动了。他主动找到王秀红道歉，并把自己的存折等交给她保管，并且对王秀红说：“放你这儿，我放心。”
　　每次想起边大爷的这句话，王秀红都特别骄傲。

她是别人眼中的“好闺女”，却不是自己母亲的“好女儿”

　　“你什么时候回来？”这是每天早上王秀红出门时，母亲都会问的一句话。
　　王秀红天天从早忙到晚，晚上回家都到了10点钟，节假日也几乎不休息。而每逢过节过年，又都是和养老院里的老人一起度过，陪家人的时间少之又少。
　　王秀红告诉记者，今年大年三十她回家拿面粉准备去养老院和老人们包饺子，女儿突然一下子抱住她说什么也不让走，母亲也希望她能留下来。“其实我一直觉得亏欠家庭挺多的，女儿开家长会我不能过去，连过生日也得等到晚上八九点。”王秀红有些哽咽，“我妈也特别不容易，我现在能在物质上改善她的生活，也想多陪她说会儿话，但还有更多的老人等待我去照顾。”王秀红擦了擦眼泪。
　　家人也懂得王秀红工作的重要性，对她说，“既然你能去帮助更多的人，那么就尽全力去做，我们永远在家里等着你。”也就是这句话，给了王秀红更多的动力。
如今，王秀红的丈夫、女儿、亲戚朋友，也都成了柴市社区的志愿者，她的母亲在闲暇之余也会把那些老人叫到家里来聊天。
　　在采访的过程中，王秀红一直强调，这些情况其他的志愿者也都遇到过，“我只是他们中的一员。”王秀红坚定地说，“作为一名党支部书记，老人们幸福，也是我最大的幸福。”□本报记者 曹清 见习记者 张莹 李智群 本报通讯员 傅龙 张璐