志愿者在为社区老人理发。

　　陪孤寡老人聊天、做家务，担当社区邻里守护神，帮困难群众渡过难关……在德城区，随时随地，我们都能看到志愿者的身影。在该区城市社区中——
　　生活在钢筋水泥筑成的高楼中，人与人之间的关系也变得冷漠起来。但是德城区，志愿者服务却让社区居民更加友好与亲近。 “社区志愿者已经成为我们德城区和谐社区建设不可或缺的一个主力军。”德城区民政局局长蔡卫国高兴地说。

2.8万人的志愿者大军

　　“自己能力有限，做不了大事，能帮助身边的人，做一些力所能及的事，我就很满足了。”东方家园社区志愿者刘军胜是一位民营企业家，社区里的大小活动都少不了他的身影。去年，他资助贫困大学生91名，用于慈善事业的资金达30万元。今年他又拿出 8000元，为社区老党员订了报纸。
　　像刘军胜一样的志愿者，在德城区各个社区屡见不鲜。正因为有了社区志愿者的服务，社区才变得更加和谐。社区的楼房虽然越盖越高，但有了社区志愿者这条纽带，人心却贴得更近了。如今，在全区的59个社区里，到处充满了和谐友爱的氛围。
　　目前，德城区城市社区各类社区志愿者共计2.8万人，平均每十个人中就有一名社区志愿者。

志愿者有了自己的 “家”

　　“以前，想为居民提供志愿服务，但不知道通过什么途径。现在好了，社区志愿者之家，成了我们 ‘娘家’。”丰华社区志愿者王秀英几乎每到周末都会到社区志愿者之家，询问最近有什么志愿活动安排，了解社区哪位群众家里有困难需要提供志愿服务，还和社区其他志愿者交流服务心得。
　　近年来，德城区涌现出大量的社区志愿者队伍，由于各类志愿者队伍都是自发形成，一定程度上制约了社区志愿者活动的进一步开展。为了解决这一问题，该区成立了德城区社区志愿者协会，并在街道办事处成立社区志愿者分会，在社区成立志愿者之家，形成了志愿服务网络，有效吸纳了更多的社会志愿服务资源，使志愿者们有了自己的“家”。南营社区志愿者赵书兰说，现在有事没事，她一有空都会到社区志愿者之家坐坐， “有这么一个地方，俺心里踏实。”
　　目前，在德城区社区志愿者协会的指导下，该区建立起4个社区志愿者分会， 47个社区志愿者之家，做到了城区全覆盖。

志愿者服务品牌越叫越响

　　9月25日，桥口社区志愿者安丽丽来到社区孤寡老人孙桂兰家里，帮老人做家务，陪老人聊天。临走时，安丽丽还不停地叮嘱老人，天气凉了要及时添加衣服。这是该区针对辖区空巢、孤寡老人多，推出的社区居家养老服务。
　　该区成立了居家养老服务中心、治安服务队、医疗服务队等专业社区志愿服务组织，形成了许多特色志愿服务品牌。尉署社区打出了 “真情服务 365”的服务品牌，即一年 365天，社区可以天天提供各类志愿服务。他们根据 530名注册志愿者技能特长，成立了爱心帮扶志愿队、爱心医疗救助队、社区文艺宣传队、爱心法律援助队、治安义务巡逻队，为社区居民提供365天真情服务。
　　如今，该区社区志愿服务内容已延伸到扶老、助残、托幼、家政、就业、信息咨询、医疗保健、法律服务等10大类85个项目，服务范围拓展到全体社区居民， 90%以上的社区实现了居民日常生活不出居，其中为老年人、残疾人、优抚对象的福利服务率达到95%以上。“有时间做志愿者，有困难找志愿者”已成为德城居民的共识。
□本报通讯员 方志勇 杨玉娟 丛涛