记者孟志远通讯员史娟娟
　　11月11日，我区组织多家优质房地产企业宣传人员到新城市花园等小区开展促销活动，现场还提供了精美礼品，吸引众多购房者前来参与。
　　活动的举行，得益于我区开展的“三全”集成服务工作。今年以来，我区扎实推进房地产领域“放管服”改革，通过落实房地产开发项目“三全”（全周期、全流程、全要素）集成服务工作举措，变被动为主动，变事后监管为事前事中服务，有效防范化解房地产开发项目风险。
　　11月21日，在我区当代雅悦项目现场，首席服务官王福君发现企业公示文本不规范，现场指导企业进行了改正，避免了后期企业与业主之间产生不必要的矛盾。王福君介绍，他们5月初进驻现场，先后帮助施工单位解决了多项卡脖子问题。不仅在当代雅悦项目，在我区在建在售的所有房地产开发项目建设工地上，都设有“三全”集成服务信息公示牌，板上首席服务官的名字和联系方式一目了然。
　　目前，我区有房地产开发企业59家，在建在售房地产开发项目32个。为将房地产开发项目监管融入服务中，做好“三全”集成服务，我区建立首席服务官制度，借助社会力量从镇街、项目管理公司选取70余名业务骨干成立服务官队伍，为每个项目配齐“一官两员”（一名首席服务官、一名帮办员、一名督办员），开展“三全”帮扶指导。形成了“服务官吹哨，各部门报到”响应机制，既监管项目健康运行，又服务企业解决实际问题。
　　“我们就是要通过‘三全’集成服务，树牢让企业和企业家满意的理念，为企业提供点对点、保姆式服务。”区建设管理部副部长张英辉介绍。“三全”集成服务工作开展以来，我区依托服务官队伍在土地出让前落实项目建设条件；在开发建设阶段，指导全区房地产开发项目针对质量管控等提供指导帮扶；在商品房销售阶段，指导每家企业做好商品房销售、落实信息公示制度及广告宣传行为规范，协助企业做好资金统筹，落实好前期物业管理；在竣工交付阶段，协调做好规划竣工核实、商品房交付、住宅专项维修资金交存工作；在物业管理阶段，指导企业做好物业承接查验和服务管理，协助做好执法进小区工作。
　　数据显示，今年我区共开展帮扶26轮，帮助32个房地产开发项目解决急难愁盼问题103项；组织开展安全教育等各类培训14次；组织先验房后交房活动6次。
　　“想要服务好房地产开发项目，就得主动靠前，帮企业解决实际问题。”区建设管理部部长马金东表示，为打造办事不求人的营商环境，我区开展“三全”集成服务，制定负面清单，持续减材料减环节，“德州天衢新区‘小切口服务大民生’——二级建造师个人单方面注销申请流程再造”经验做法打破了原有模式化清单的限制，解决了特殊情况下个人无法提供二级建造师个人单方面注销申请材料的局限，为企业和个人节省了大量的时间和精力。此外，将关口前移，打造“四个一”消防验收服务新模式，今年以来，共开展消防验前技术服务60次，聘请消防专家120余人次，助力德达蘭园、东方御澜湾等12个项目实现建设加速。为帮房企纾困解难，我区还积极协调解决房地产项目运营中遇到的困难和问题，并落实购房补贴政策，自去年以来共补贴2100余万元。
　　马金东表示，我区房地产开发项目“三全”集成服务工作已全面开展。未来将进一步主动下沉进项目、看现场、疏堵点、督进度，提供现场服务，统筹调度、强化督导，推进在建项目健康发展，把“三全”集成服务工作做实做细。