记者刘潇通讯员郭月月
　　“这些天，总能看到一群身穿红马甲、佩戴工作证、手持记录本的人，走进居民家中，登记个人信息，了解实际困难。说话态度亲切随和，对我们就跟亲人一样。”家住宋官屯街道金光小区的居民张秀兰说。
　　日前，为精准完善社区管理与服务，宋官屯街道金河社区工作人员、党员志愿者对辖区所有住户进行了一次全面、准确的居民信息入户摸排，并按照“一户一档“详细记录登记，建立《居民家庭档案》。
金河社区包含3个居民小区，其中金光小区的居民来自全国各地，人员流动性较大；而玉河院子、金麟府小区属新建小区，目前正在批量入住。针对社区实际情况，入户过程中，工作人员首先仔细核对相关证件，确认社区常住人口，更新流动人口信息，对居民姓名、身份证号码、就业、医疗保险缴纳等基本信息详尽采集，确保“不漏一户、不漏一人”。
　　“自社区开展居民信息摸排以来，我们每天完成社区工作后，便统一着装，深入小区摸底排查居民信息。其间，也遇到过不配合的居民，面对这种情况，我们端正态度、表明身份、多次上门，详细介绍居民信息完善的益处，后期将会开展一系列惠民、利民服务。”社区党总支书记阎攀攀说，居民从不配合到表示理解和支持，主动给工作人员倒水、洗水果，看到这一幕，大家心里无比感动。
　　社区工作人员张蕊在金光小区摸排居民信息时，发现有一位高龄独居老人，虽看上去身体健朗，完全能够自理，但考虑到其身边无人照料，张蕊便主动认领，每天上班前先到老人家楼下，看看窗帘是否拉开。张蕊说：“我跟老人约定好，看到拉开的窗帘，确定她个人安全后，我才能安心离开，回到社区的原工作岗位上。”
　　“我们还以此次走访入户为契机，与居民悉心交谈，全面了解他们的困难，听取意见建议，做到主动帮扶。”阎攀攀介绍，针对社区居民反映的问题和疑问，工作人员耐心解释的同时，还对普遍关心的问题进行了登记，建立了问题台账，并告知他们遇到任何疑难问题，可及时拨打社区电话咨询。
　　截至目前，金河社区由社区工作人员、党员志愿者组成的“摸排队”，利用周末和夜间时间，已经完成了1635户居民的信息摸排工作，并及时完善了《居民家庭档案》。