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  当前位置:东海报20210913期 >> 第04版:东海4
德州壹号院:
业主遇到麻烦事物业帮忙解难题
  本报讯(通讯员牟红梅)
  8月30日上午,长江物业德州壹号院服务中心收到一面“爱岗敬业尽职尽责技术精湛服务热情”的锦旗,是B11-2-301业主田先生为表达对维修师傅陈振民的感谢,特意送来的。
  8月28日下午,田先生向管家耿玲玲反应自家储藏室好像没有安装照明系统,室内过于昏暗,老人进出很不方便,想请物业人员来现场帮忙看一下。得知情况后,耿玲玲马上联系了维修师傅陈振民。陈振民来到现场后,田先生不一会儿也到了,见到提前抵达的维修师傅,田先生惊讶地说道:“你来的可真快,我刚给管家打完电话,您就到了!”陈振民微笑着回应:“业主家有困难,我们接到通知就要第一时间到达现场。”
  进入储藏室,里面一片漆黑,陈振民拿出手电筒仔细查看后,发现室内有灯泡,但由于太过潮湿,导致接触不良,无法正常使用。经过陈振民仔细检修,储藏室的灯很快亮了起来,杂乱无章的线路也被他整理得井井有条。听到田先生反应自家卧室的吸顶灯也坏了,陈振民二话不说就跟田先生上楼维修。修好后,又主动询问田先生,是否还有需要维修的地方,田先生激动地说:“没有需要维修的地方了,真是谢谢陈师傅了!你已经帮我解决好几个问题了,而且没收一分钱!咱们长江物业的服务可真是到位!”陈振民听后说:“这些都是我应该做的!以后你家有什么问题,尽管找我!我会尽力帮助你的!”
  这一面锦旗,是对物业工作人员的认可,长江物业全体员工将不忘初心,急业主所急,想业主所想,继续为业主提供贴心服务。
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【第 04 版:东海4】
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