□通讯员 安倩倩 报道
　　本报讯“绿化带里的苗木有些都枯死了，小区院里还有僵尸车、垃圾死角，谁给解决一下？ ” 7月13日，富路春天小区居民在“FL·幸福春天业主交流群”里发出信息。
　　“我们马上联系物业人员。 ”区安监局包区干部马健明当即回复。当天下午，他带着物业人员植树浇水，清理垃圾和僵尸车，又将清理完成的图片和文字信息发到微信群，居民纷纷点赞。往常可能要两三天才能解决的问题，不到一天就完成了。
　　把发现的情况拍下来，上传到微信群里，就会有包区干部联系物业一同处理。为提高文明社区创建活动的群众参与度，共同管理小区，区安监局创建了“FL·幸福春天业主交流群”，并在小区各单元门口张贴二维码，居民可通过扫码、身份验证入群。在群里，居民可以针对创建文明社区中所遗漏的问题各抒己见，随时表达意见或诉求，反馈给区安监局工作人员，由区安监局工作人员联系物业立即整改解决。
　　包区干部帮居民解决问题后，居民们对文明社区创建工作有了参与感，更愿意与工作人员互动，在小区居民的帮助下，区安监局迅速完成对小区内存在问题的摸排工作，并树立了“承诺、亮诺、践诺”公示牌，现在群内共有50多名成员，每天有30多条新信息发布，包括车辆乱停乱放、电梯内乱涂乱画、贴小广告等问题都能实时解决。