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话说走访
□ 李延辉
作者:市旅游局
  几天前,所走访的胡家街道刘保久村的一个低保户打来电话,说帮他向民政局申请的第二次大病救助金已经到账,四千元,比上半年第一次申请的还多一千。
  电话里,他木讷地向我一遍又一遍地说着感激的话,我一遍又一遍地对他说应该感谢走访活动与党的好政策。挂掉电话后,心里五味杂陈。对他来说,今年是个不幸的年份。上半年,他老伴得了脑血栓,一家人七拼八凑、借遍亲朋,才勉强凑够治疗费用,却也留下了左半身偏瘫的后遗症,不仅自己丧失了劳动能力,还得有人专门照顾,本就困难的家庭雪上加霜。为此,我们帮他申请了三千元的救助金,尽了点绵薄之力。可没想到,出院没几个月,他老伴就旧病复发,这次是栓到了右半身,住院没几天,就因无钱医治被迫出院,只在家里进行简单治疗。得知这一情况后,我们抱着试试看的心态向民政局再次提出救助申请,因工作人员说一般情况下同一病人一年内只能救助一次,所以并没抱多大希望,直到后来与民政局进一步沟通并得知其救助申请已公示,才放下心来……
  老百姓是最朴实、最可爱的人,你帮他个一,他会帮你十,你帮他一个,十个会帮你。
  今年夏天,我们去刘保久村走访。为节省资源,我们三个村的走访人员同乘一辆车,送下其它人后,才往我们村赶。没想到,有块土路因雨后不久比较泥泞,车子陷入泥里,用尽各种办法,却始终不能将车开出。无奈之下,只得向刘保久村的支部书记打去电话求援,他告诉我们别着急,在原地等着,他会立即安排解决。不一会儿,该村村民刘书明就开着三轮车来帮我们拖车,一看不行,又让同村的刘桂华开来一辆大功率拖拉机,将我们的车硬拖出来,一直拖到公路上。走访完后,我们提出要给予适当的补助,他们却断然杜绝,还说这是打他们的脸。
  这不禁让我想起大走访刚开始时的情形。那时入户走访,经常会碰到“门难进、脸难看、话难说”的现象,有时甚至会遭到敌视。我们没有气馁,一次不行两次,两次不行三次,同时,注重从自身找不足,学着说百姓话、拉百姓事,并学习掌握国家相关政策,与相关部门沟通协调,尽最大努力为他们办些力所能及的事情。渐渐地,不但能和群众说上话进行正面宣传,还建立起了感情,每次走访都会得到村民的帮助,在别处碰见还会热情地拉上一顿。特别是那些受过帮助的群众,现在有的还会联系。
  目前,市里对大走访经常会专门推出一些惠民措施,除了扶贫外,还有许多其它方面的举措,走访的抓手不断增多,受惠群众也持续增加,相信随着走访活动的不断深入,相关惠民措施将更加有力、覆盖范围将更加广泛,群众也将会更大程度地受益。
(市旅游局)
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【第 04 版:副刊】
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